培訓(xùn)內(nèi)容:
課程背景
為什么從上往下看：高層很孤獨(dú)，中層很盲目，基層很麻木！?
為什么從下往上看：高層很無(wú)理，中層很無(wú)助，基層很無(wú)辜！?
許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來(lái)，因此常常沿襲做員工時(shí)的思維模式和處事方法。對(duì)于管理，他們依靠的是零散的經(jīng)驗(yàn)和本能的直覺(jué)，沒(méi)有掌握科學(xué)的方法和技能，更沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)化地思考和梳理。。。。。
課程目標(biāo)
1、如何凝聚人心？如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)？
2、如何權(quán)變和矛盾沖突處理？
3、如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)（團(tuán)隊(duì)建設(shè)）？
4、傳授相關(guān)的方法和技巧；
5、幫助學(xué)員改善領(lǐng)導(dǎo)者角色意識(shí)；
6、明確團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力來(lái)自于卓越的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；
7、明確提升領(lǐng)導(dǎo)力的最終目標(biāo)是改善執(zhí)行環(huán)境；
8、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)必備中層領(lǐng)導(dǎo)技巧，提升學(xué)員的中層領(lǐng)導(dǎo)技能；
課程大綱
一、團(tuán)隊(duì)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)1、企業(yè)中的常見(jiàn)破壞團(tuán)隊(duì)的行為
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些致命傷
3、項(xiàng)目化團(tuán)隊(duì)的短視行為
視頻案例：漢武大帝之寶刀傷手-看團(tuán)隊(duì)中破壞性最大的人
3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
亂燉西游：戲說(shuō)西游人物，唐僧空話連篇，八戒好色、悟空逞能、沙僧愚盾解析團(tuán)隊(duì)的角色互補(bǔ)
4、西點(diǎn)軍規(guī)關(guān)于團(tuán)隊(duì)的篇章
5、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
6、三種團(tuán)隊(duì)模型
互動(dòng)環(huán)節(jié)：組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)演練
二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與管理風(fēng)格1、成立期的行為特征及管理
團(tuán)隊(duì)的啟動(dòng)工作
案例分析：請(qǐng)就如下六項(xiàng)啟動(dòng)工作進(jìn)行排序
同化會(huì)議上5個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：
如何分配任務(wù)
視頻案例：某項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)會(huì)有那些優(yōu)點(diǎn)和不足
成立期的工作重點(diǎn)：融入為首！
2、動(dòng)蕩期行為特征及管理
幫助團(tuán)隊(duì)返回正軌
動(dòng)蕩階段的沖突如何處理
視頻案例：某項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在動(dòng)蕩期的處理方式
動(dòng)蕩期的工作重點(diǎn)：規(guī)范為根
3、穩(wěn)定期團(tuán)隊(duì)行為特征及管理
團(tuán)隊(duì)完全從“我們”角度思考，并開(kāi)始真心合作及改善流程。
團(tuán)隊(duì)最初制定的流程指導(dǎo)原則可能需要提煉以更準(zhǔn)確地適應(yīng)工作需要。
穩(wěn)定期的工作重點(diǎn)：文化為魂！
4、高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)行為特征及管理
高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)的維護(hù)：變革之路！
互動(dòng)環(huán)節(jié)：按照測(cè)評(píng)表對(duì)自已或自已所在的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行測(cè)評(píng)，判斷所在團(tuán)隊(duì)為那個(gè)階段并提出下一步團(tuán)隊(duì)管理的建議
三、團(tuán)隊(duì)角色的管理1、團(tuán)隊(duì)角色與組織角色
2、不同團(tuán)隊(duì)角色的管理要點(diǎn)
實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完美者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者
3、團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知?
認(rèn)知自己在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的角色
認(rèn)知他人在組織當(dāng)中的團(tuán)隊(duì)角色
互動(dòng)環(huán)節(jié)：
按照測(cè)評(píng)表對(duì)自已的若干行為進(jìn)行測(cè)評(píng)，自我評(píng)價(jià)分析適合擔(dān)當(dāng)什么團(tuán)隊(duì)角色。
四、高效的項(xiàng)目經(jīng)理1、項(xiàng)目經(jīng)理的角色定位
項(xiàng)目經(jīng)理的人格特質(zhì)：精力充沛、抗壓、自信、內(nèi)控力、情緒穩(wěn)定成熟、誠(chéng)信與進(jìn)取心
2、項(xiàng)目經(jīng)理的核心能力：一套平衡集合
遠(yuǎn)見(jiàn)、注重細(xì)節(jié)
技術(shù)精湛、人際和諧、政治敏銳
堅(jiān)持原則與靈活變通
3、項(xiàng)目經(jīng)理的基本技能和工具
溝通：傾聽(tīng)、信息
說(shuō)服力和影響力：互惠、一致性、社會(huì)認(rèn)同、偏好、權(quán)威、損失與收益、大小順序
談判：對(duì)事不對(duì)人、關(guān)注利益、假設(shè)可能性、結(jié)果要求客觀
團(tuán)隊(duì)會(huì)議：文檔記錄、會(huì)議要點(diǎn)、技術(shù)支持
沖突管理：團(tuán)隊(duì)冰山、歸因理論、
激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
五、高效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法1. 激勵(lì)原理
2. 員工激勵(lì)系統(tǒng)
3. 掌握員工需求
思考題：頭腦風(fēng)暴激勵(lì)的方法
4. 雙因素理論
5. 期望理論
6. 公平理論
7. 強(qiáng)化理論
8. 歸因理論
9. 激勵(lì)的原則
10. 六種錯(cuò)誤的激勵(lì)方式
12．因人而異的工作激勵(lì)方式
六、團(tuán)建建設(shè)步驟全案例演練與講解