培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收益:
課程目標(biāo)：
1.熟悉面試的每個流程及流程中的注意事項；
2.掌握結(jié)構(gòu)化面試的方法與技巧；
3.辨識招聘和選才誤區(qū)并有效的避免；
4.制訂完善的企業(yè)人才職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和梯隊計劃；
課程大綱:
第一講在招聘過程中經(jīng)理必備的技能
1. 經(jīng)理怎樣控制招聘成本
2. 了解內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)缺點
3. 學(xué)會快速篩查簡歷
4. 了解招聘流程及可能的誤區(qū)
第二講面試的流程及流程中的注意事項
1.求職申請表的重要性
2.行為表現(xiàn)和面試相結(jié)合
5. 面試中怎樣區(qū)分"事實"和"謊言"
4. 警惕招聘中的誤區(qū)
第三講面試的目標(biāo)和圍度
1.面試的目標(biāo)和圍度
2.考察銷售代表的目標(biāo)及圍度
3.考察項目經(jīng)理的目標(biāo)及圍度
�、纯疾焓袌鋈藛T的目標(biāo)及圍度
�、到�(jīng)理怎樣根據(jù)圍度設(shè)定面試計劃
第四講結(jié)構(gòu)化面試的步驟及相關(guān)技巧
1.面試準(zhǔn)備及技巧
2.面試開始的技巧
3.結(jié)構(gòu)化面試
4.結(jié)束面試的技巧
實戰(zhàn)練習(xí)：籌備一場結(jié)構(gòu)化面試
第五講專業(yè)面試溝通技巧
1.迅速與候選人建立友好關(guān)系
2.通過記錄形成客觀評價
3.有效的傾聽技巧
4.掌握面試速度
5.如何通過問題獲取真實信息（如何設(shè)計關(guān)鍵問題）
6.注意非語言信息的暗示
7.通過薪資談判觀察候選人
實戰(zhàn)練習(xí)：尋找恰當(dāng)?shù)暮蜻x人
第六講結(jié)構(gòu)化面試之后的后續(xù)工作
1.面試之后應(yīng)首先進行評估
2.面試打分中可能出現(xiàn)的誤區(qū)
3.對關(guān)鍵職位的面試者做心理測評
4.取證的目的及如何進行取證
第七講：制定完善的企業(yè)人才職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和梯隊人才
1.如何設(shè)計員工的職業(yè)生涯
2.如何做好公司的人才梯隊計劃和人才測評
3.如何評估現(xiàn)有經(jīng)理的技能和潛力
4.如何培訓(xùn)和使用經(jīng)理人才
培訓(xùn)師介紹：
北京智成雙贏管理咨詢有限公司高級培訓(xùn)師--藍(lán)天
講師介紹：
中國人民大學(xué)博士后，北京理工大學(xué)管理學(xué)院講師
北京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院、清華大學(xué)MBA課程特聘講師
外交部特聘外交官商務(wù)禮儀、溝通技能指導(dǎo)專家
人力資源和社會保障部人力資源管理師認(rèn)證特聘講師
國資委發(fā)展研究中心特聘人力資源管理專家
全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃大賽評委、職業(yè)生涯指導(dǎo)專家
鳳凰衛(wèi)視中華環(huán)球小姐大賽評委、禮儀指導(dǎo)專家
多年從事國有企業(yè)中高層管理工作，也曾在外資咨詢公司擔(dān)任咨詢培訓(xùn)項目總監(jiān)，在領(lǐng)導(dǎo)者印象管理與魅力提升、職業(yè)經(jīng)理人管理能力提升、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技能提升和人力資源管理全案咨詢等領(lǐng)域有著豐富的實際操作經(jīng)驗。
培訓(xùn)專題：
通用管理技能課程系列：中高層管理者素質(zhì)訓(xùn)練、情境領(lǐng)導(dǎo)力、情緒調(diào)節(jié)與壓力管理、領(lǐng)導(dǎo)者個人印象管理、現(xiàn)代商務(wù)禮儀、全方位秘書職業(yè)技能訓(xùn)練、高效溝通、時間管理技巧、會議管理、商務(wù)演說與推介技巧、商務(wù)談判技能訓(xùn)練、如何建立高效率團隊、TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)。
人力資源管理課程系列：員工職業(yè)化訓(xùn)練、目標(biāo)管理、人員招聘面試技巧、人才的選育用留、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、現(xiàn)代企業(yè)績效考評體系設(shè)計與應(yīng)用、員工生涯規(guī)劃與管理、培訓(xùn)者育成——30種培訓(xùn)技巧解析。
曾培訓(xùn)客戶：
國家外交部、國家外匯管理局、國家稅務(wù)總局、國家計委、北京市衛(wèi)生局、上海市開發(fā)區(qū)管委會、河北省委組織部、廣東省公安廳、云南省總工會、IBM公司、通用集團、可口可樂公司、百度公司、NEC電子、三星電子、LG電子、安利（中國）公司、博士倫公司、諾華制藥、羅技電子、中國儀器進出口公司、中國移動、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中國汽車研究中心、大唐電信、浪潮電子、亞信科技、核工業(yè)集團、中國石化、大慶石油管理局、中煤集團、中航油集團、航天科技集團、中國國際航空公司、深圳航空公司、南方航空公司、首都機場股份有限公司、北京電力總公司、國電集團、華電集團、國家開發(fā)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、廣州發(fā)展銀行、中國出口信用保險公司、平安保險公司、太平洋保險公司、中美大都會保險公司、中國建筑總公司、萬科地產(chǎn)、招商地產(chǎn)、天鴻集團、宇通重工集團、三一重工集團、國美集團、蒙牛集團、國金投資管理咨詢公司、中煙集團、湖南衛(wèi)視、歌華有線、智聯(lián)招聘網(wǎng)、李寧服飾等。
清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班、政府班、MBA學(xué)員等、人力資源和社會保障部人力資源管理師認(rèn)證班學(xué)員。
主要著作：
《有效溝通技巧》（VCD課程包）主講（北京大學(xué)出版社）
《形象管理與商務(wù)禮儀》（VCD課程包）主講（中信出版社）
《知識管理》主編（高等教育出版社）
《我能——應(yīng)聘面試技巧》主編（北京大學(xué)出版社）
《有禮走遍天下》主編（北京大學(xué)出版社）