培訓時間：2016年6 月2-3 日 二天 9:00-16:30
培訓投資：人民幣3880元/人(含培訓費、資料費、茶點費、文具費等)
培訓地點：北京海淀區(qū)（詳細請報名后索取確認函）
培訓對象：需要擔任授課任務的經(jīng)理和員工
培訓方式：講師授課、案例分析、小組討論、視頻分享及游戲活動等
培訓目標：
1、闡明成人學習的特點與企業(yè)培訓的基本原則
2、闡明培訓課程需求的分析方法，并掌握問卷法與訪談法兩種主要方法
3、說明培訓課程設計的基本原則與方法，并能掌握培訓培訓大綱與講師教案的編寫技巧
4、掌握培訓授課的準備技巧、內(nèi)容組織技巧與身體語言及聲音運用技巧
5、掌握課堂中調(diào)動學員參與的互動方法與技巧，掌握針對問題學員的管理技巧
掌握四級培訓評估的基本原則與方法
前 言：
企業(yè)擁有自己的培訓師隊伍，不僅能提高員工整體素質(zhì)，增強企業(yè)的競爭力，還能提高企業(yè)的知名度。尤
其是在市場競爭更加激烈的今天，每時每刻新的資訊都在發(fā)展更新當中，如何能更快的傳遞給自己的員工
，提高員工的素質(zhì)，增強企業(yè)競爭力；而且又能節(jié)省巨額的員工培訓費用，降低企業(yè)的培訓成本 那么打
造一個企業(yè)內(nèi)部的培訓師隊伍勢在必行。
TTT培訓是提升企業(yè)培訓師隊伍能力的行之有效的方法。TTT培訓課程不僅僅是講課而已，我們將教會您如
何判斷、選擇、搭配、運用各種技巧，引發(fā)培訓爆點；手把手分解給您每個培訓環(huán)節(jié)的運作方式、關鍵節(jié)
點。
TTT培訓師課程讓您在這兩天內(nèi)不斷突破障礙，改變自我，進一步提高現(xiàn)場演繹技巧、能夠控場自如、增
強親和力感染力,并能成為對最終培訓效果負責的培訓講師。
敬請帶著您的團隊和工作中遇到的難題，步入6月2-3日培訓現(xiàn)場，與中國著名實戰(zhàn)派培訓專家宋先生現(xiàn)場
對話！
課程要點：
《企業(yè)內(nèi)部講師授課技巧集訓營（TTT）》 主講：宋先生（6月2-3日）
第一單元 認識企業(yè)培訓
1. 學習團隊組建：快樂學習，人人有責
2. 培訓與教育的差別
3. 企業(yè)培訓的"有用"模型
4. 成人學習的特點與原理
a) 活動：數(shù)字游戲
b) 成人學習的六大原則
c) 成人學習的循環(huán)
5. 企業(yè)講師職責與能力要求
a) 企業(yè)講師+老師+導師+牧師
b) 企業(yè)講師的七力要求
6. 培訓流程四步曲
需求分析-課程開發(fā)-培訓授課-培訓評估
第二單元 課程設計與開發(fā)
1. 培訓需求分析
a) 案例分析：超市收銀慢
b) 培訓需求分析的定義
c) 需求分析的主要方法
d) 練習：如何分析培訓需求
2. 確立培訓目標
a) 練習：識別培訓目標
b) 培訓目標的要素：業(yè)績+條件+標準
3. 課程結構設計與教案編寫
a) 課程設計的原理與三個核心原則
b) 培訓課程資料的開發(fā)
c) 培訓大綱與教案編寫格式與要求
d) 練習：編寫一份授課大綱
4. 教學方法的選擇
a) 研討：培訓方法的比較
b) 如何組織案例研討 練習:１０分鐘/人
c) 如何帶領培訓游戲和小活動
d) 練習:培訓活動帶領
5. 視聽工具的使用
研討：不同培訓視聽工具的優(yōu)劣分析
6. 試聽工具介紹和演示
7. 培訓課程評估
a) 為什么要進行訓后的跟進與評估
b) 培訓的四級評估方法與要點
c) 練習:評估方法
第三單元 授課呈現(xiàn)與學員管理
1. 培訓準備技巧
備學員；備內(nèi)容；備資料；備場地；備自己；備時間
2. 授課呈現(xiàn)技巧
a) 如何有效克服緊張 練習:3分鐘/人
b) 如何利用好授課中的身體語言 手勢，眼神，表情，站姿，
移動……練習:3分鐘/人
c) 如何高效地組織語言內(nèi)容 練習:5分鐘/人
d) 十種常用的開場白與結束語 練習:3分鐘/人
e) 如何使聲音充滿能量和激情 如何有效地保護嗓子 練習:3分鐘/人
3. 提問與回答技巧
a) 授課中六種核心的提問方式
b) 如何專業(yè)地回答學員提問 練習:3分鐘/人
c) 研討：調(diào)動學員的參與百寶箱 練習:3分鐘/人
4. 管理學員的技巧
a) 課堂中常見的八種問題學員及處理方法
b) 管理學員基本原則
c) 練習：如何管理這些問題學員
第四單元 培訓活動：破冰船與充能器
1. 培訓活動的真正目的與價值
2. 破冰船典型活動與方法
3. 充能器典型活動與方法
4. 練習:破冰方法
第五單元 授課練習
1. 個人授課練習(準備課件)
2. 小組與講師反饋
3. 錄像：原來我是這樣講課的 �。咳诉M行錄像）
4. 培訓總結與回顧
第六單元 培訓回顧與行動計劃
5. 學習要點回顧與小結
6. 好書推薦
制定行動計劃
宋先生 企業(yè)管理咨詢高級培訓師
一、講師背景
宋老師，北京大學應用心理學研究生，擁有十多年的大型企業(yè)集團培訓與管理經(jīng)驗，歷任用友軟件股份有
限公司顧問學院副院長、用友軟件集團培訓經(jīng)理、人才認證總監(jiān)；IBM咨詢服務高級顧問；北京廣聯(lián)達軟
件技術有限公司學習與發(fā)展總監(jiān)、人力資源委員會秘書；文宏電腦科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理（聯(lián)想代理商
）。他是用友企業(yè)經(jīng)營決策ERP沙盤模擬課程的開發(fā)者之一，美國Esprit《MOT關鍵時刻》課程認證培訓師
， MBTI性格測試認證分析師，用友ERP高級咨詢實施顧問。主要致力于企業(yè)整體經(jīng)營管理體系建設及課程
開發(fā)，尤其擅長企業(yè)課程定制開發(fā)，能靈活將企業(yè)實際業(yè)務和課程內(nèi)容結合起來。擅長于企業(yè)經(jīng)營沙盤模
擬類課程、體驗式課程開發(fā)設計，同時在集團化企業(yè)培訓管理體系建設、企業(yè)顧問學院建設上、企業(yè)管理
干部培養(yǎng)體系建設上、創(chuàng)建企業(yè)學習型組織工作上有相當豐富的經(jīng)驗。
二、授課風格
工作經(jīng)歷、管理經(jīng)驗豐富，功底深厚，授課風格風趣幽默，充滿激情，循循善誘，案例實用。培訓的三大
特點：一、體驗式培訓，以大量企業(yè)實際情境案例或沙盤模擬任務為開展教學研討；二、互動性強，宋老
師授課風格生動活潑，在培訓過程中精心設計師生互動環(huán)節(jié)，使學員全身心。三、結果導向，即強調(diào)學習
成果轉(zhuǎn)化。
三、主講課程
《卓越員工職業(yè)化修煉》、《目標管理與計劃執(zhí)行》、《OJT寶典-部屬培養(yǎng)與教練技術》、《要事第
一的時間管理》、《高效跨部門溝通》、《企業(yè)經(jīng)營管理決策沙盤模擬訓練》、《項目管理沙盤模擬》、
《激發(fā)團隊動能》、《企業(yè)培訓管理體系建設與管理》、《企業(yè)內(nèi)部講師技能培訓》、《關鍵時刻MOT—
全面客戶服務》等。
四、服務客戶
中國海洋石油、中國移動、中國網(wǎng)通、中國國際航空公司、中糧集團、KAPPA中國、李寧體育、中國汽車
研究中心、神州數(shù)碼、柳工、中國石化、中化國際、用友軟件、北京移動、三一重工、華潤集團、嘉里大
通、中國兵器科研所、中國民航信息、首都機場、新浪、方正集團、天津電力等公司企業(yè)或組織400余家
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需要擔任授課任務的經(jīng)理和員工