課程背景：
本課程以金融機(jī)構(gòu)客戶經(jīng)理商務(wù)交往中關(guān)系的應(yīng)對為導(dǎo)向，融合了國企、民企、外企數(shù)十家企業(yè)最一線的商務(wù)現(xiàn)場關(guān)系處理案例，透視現(xiàn)象，實戰(zhàn)解析，給出解決之道。指導(dǎo)企業(yè)培育、發(fā)展“一次一生”的忠誠、穩(wěn)定、持久的客戶關(guān)系，提升客戶經(jīng)理個人績效和組織績效
課程收益：
1、一套完整實用、實操有深度的商務(wù)場合整體解決方案
2、10個為職場及社交帶來新人脈的重要商務(wù)禮儀行為細(xì)節(jié)。
3、2個百分百實景模擬的大型商務(wù)場景演練機(jī)會，提升商務(wù)談判能力，提升績效。
課程大綱/要點：
案例：尷尬事小，失標(biāo)事大——商務(wù)禮儀在新常態(tài)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境競爭中的重要性
釋義商務(wù)禮儀－闡述立身之本，透析禮之應(yīng)用價值
單元一 區(qū)域文化差異－如何有的放矢，精準(zhǔn)表達(dá)形象
單元二 商務(wù)“公務(wù)接待”禮儀
單元三 國際化會議、半商務(wù)派對及通訊禮儀
單元四 大型商務(wù)場景演練(2個)