銷售助理處在一個(gè)關(guān)鍵的位置，需要同時(shí)面對(duì)客戶、團(tuán)隊(duì)成員和經(jīng)理。他們需要擁有積極的工作態(tài)度，良好的工作技能和專業(yè)素養(yǎng)，在平凡的工作中為上司、公司增加價(jià)值。本課程為您設(shè)計(jì)專業(yè)的各種
市場(chǎng)銷售助理的職責(zé)
市場(chǎng)部的職責(zé)
銷售部的職責(zé)
市場(chǎng)銷售助理的作用
2.對(duì)市場(chǎng)助理人員要求
市場(chǎng)銷售助理職業(yè)的基本技能
市場(chǎng)銷售助理應(yīng)掌握的基本工作方法
市場(chǎng)銷售助理應(yīng)備的工作工具
市場(chǎng)銷售助理應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)
職業(yè)化的銷售助理與非職業(yè)化的銷售助理的特點(diǎn)比較
3.良好的客戶服務(wù)
如何對(duì)待來(lái)自客戶的詢問(wèn)
與不同類型的人打交道應(yīng)注意什么
確立客戶至上的工作態(tài)度
成功地化解客戶的投訴
為企業(yè)樹(shù)立優(yōu)質(zhì)的形象
4.溝通與商務(wù)活動(dòng)跟蹤
與客戶的電話溝通技巧
確認(rèn)約會(huì)――鎖定客戶的第一步
如何收集、處理和傳遞信息
與潛在客戶的溝通技巧
重新聯(lián)絡(luò)不滿意的客戶
銷售與商務(wù)活動(dòng)跟蹤
建立銷售與商務(wù)活動(dòng)跟蹤工具
銷售與商務(wù)活動(dòng)跟蹤的"儀表板"
6.數(shù)據(jù)分析與處理知識(shí)與技能
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析
有用的重要比值
怎樣用圖表來(lái)表達(dá)銷售數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)
銷售預(yù)算
了解企業(yè)的預(yù)算
了解銷售部門(mén)的預(yù)算工作
與預(yù)算工作相關(guān)的財(cái)務(wù)知識(shí)
與預(yù)算工作相關(guān)的稅務(wù)知識(shí)
7.參與安排會(huì)議的組織
年度銷售大會(huì)的目的
年度銷售大會(huì)的準(zhǔn)備
會(huì)議所需各種資料的準(zhǔn)備
年度銷售大會(huì)的組織
其他會(huì)議的組織
營(yíng)銷部門(mén)助理；市場(chǎng)部助理，銷售助理人員；商務(wù)經(jīng)理助理等