培訓(xùn)內(nèi)容:
1、理解勝任素質(zhì)模型基本原理、應(yīng)用價值；
2、了解勝任素質(zhì)模型的構(gòu)建過程和要點；
3、能初步應(yīng)用BEI（行為事件訪談技術(shù)）深度訪談技術(shù)，掌握其流程、技巧要點；
4、能初步掌握素質(zhì)編碼技術(shù)，準(zhǔn)確描述和區(qū)分各項核心勝任素質(zhì)的行為表現(xiàn)與層級內(nèi)涵；
5、了解勝任素質(zhì)模型落地的關(guān)鍵點，能結(jié)合本企業(yè)實際分析基于素質(zhì)模型的人力資源管理體系建立的思路和方法，將勝任素質(zhì)模型應(yīng)用于招聘選拔、培訓(xùn)發(fā)展、職業(yè)生涯等各模塊。課程特色：
實戰(zhàn)性：針對企業(yè)建模實踐中出現(xiàn)的典型問題
互動性：案例分析，互動研討、小組練習(xí),角色扮演
啟發(fā)性：利用促動引導(dǎo)技術(shù)啟發(fā)學(xué)員深入思考和領(lǐng)悟
課程大綱：
：
一、為何要引入勝任素質(zhì)模型
1．討論
你們企業(yè)如何選擇
銷售代表
兩家不同的公司
銷售代表要求一樣嗎
案例：
績效和能力
2．討論：好的員工和一般的員工有何區(qū)別
3．企業(yè)的核心競爭力和素質(zhì)模型
4．員工素質(zhì)對業(yè)績影響的調(diào)查研究
5．素質(zhì)模型在5 00強(qiáng)企業(yè)中的實踐
二、什么是素質(zhì)模型
1．員工素質(zhì)模型的定義
2．冰山理論-素質(zhì)包含的內(nèi)容
3．不同種類的素質(zhì)模型
4．知名企業(yè)素質(zhì)模型的實例
三、建立素質(zhì)模型的流程和方法
1. 建立員工素質(zhì)模型的流程
2. 戰(zhàn)略文化演繹法/問卷法/焦點小組討論法/行為事件訪談法
3. 行為事件訪談法詳細(xì)步驟和案例分析
角色扮演與小組練習(xí)：行為事件訪談
4. 如何進(jìn)行勝任素質(zhì)模型編碼
素質(zhì)要素編碼采集技術(shù)與訓(xùn)練（分組練習(xí)）
四、素質(zhì)模型在企業(yè)管理中的作用
1．案例和點評：素質(zhì)模型和員工職業(yè)生涯規(guī)劃
2．案例和點評：素質(zhì)模型和招聘選拔
3．案例和點評：素質(zhì)模型和學(xué)習(xí)地圖
4．案例和點評：素質(zhì)模型和
績效評估
五、在企業(yè)引入素質(zhì)模型
1．討論：在企業(yè)引入勝任素質(zhì)模型的條件及可能碰到的困難
2．其他企業(yè)的經(jīng)驗教訓(xùn)
3．點評：素質(zhì)模型落地的關(guān)鍵點
4．分組討論設(shè)計本企業(yè)素質(zhì)模型應(yīng)用的計劃
總結(jié)/答疑/輔導(dǎo)