培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
企業(yè)新進(jìn)員工(2年工作經(jīng)驗(yàn)左右)
課程收益:
了解企業(yè)與企業(yè)人的特質(zhì)。
學(xué)習(xí)紀(jì)律，責(zé)任心的重要。
融入企業(yè)，規(guī)劃前程。
學(xué)習(xí)運(yùn)用更有效的人際互動方式，建立良好的人際關(guān)系。
學(xué)習(xí)溝通與協(xié)調(diào)的技巧。
掌握工作目標(biāo)，制定工作計(jì)劃。
理解為什么要建設(shè)團(tuán)隊(duì)，什么是真正的團(tuán)隊(duì)，充分認(rèn)識高效團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢
掌握建立團(tuán)隊(duì)的步驟，形成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與共識
提升能力，創(chuàng)造溝通氣氛和建立信任
明確自己作為團(tuán)隊(duì)成員的角色和發(fā)揮最大優(yōu)勢的自我定位
培養(yǎng)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，提升相互配合，相互支持的團(tuán)隊(duì)與整體意識
建立心態(tài)，積極為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自我全力，創(chuàng)造業(yè)績高峰
有效掌握與人相處及自我開拓的方向。
個案研討，實(shí)作練習(xí)及角色扮演等教學(xué)手法，落實(shí)學(xué)習(xí)成效。
課程大綱:
臺灣劉成熙老師-
新進(jìn)員工職業(yè)化塑造（三天版）
主講：臺灣劉成熙老師
課程規(guī)劃的說明：
市場競爭日趨激烈，管理節(jié)奏越來越快，企業(yè)都希望新員工在入職后能盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，盡快融入公司團(tuán)隊(duì)，盡快施展出自己的能力為公司做出貢獻(xiàn)，職場新人如何實(shí)現(xiàn)從校園到職場的轉(zhuǎn)變，社會招聘員工如何快速適應(yīng)新的企業(yè)文化要求，盡快完成觀念上的調(diào)整，并掌握基本的工作技能和具備應(yīng)有的積極心態(tài)。實(shí)踐證明，這些與新進(jìn)員是否能快速工融入團(tuán)隊(duì)、能否降低離職成本均有著直接關(guān)系。
本課程結(jié)合我們在企業(yè)多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，以幫助新員工崗前養(yǎng)成培訓(xùn)為目的而設(shè)計(jì)，內(nèi)容涵蓋了新進(jìn)員工訓(xùn)練需要掌握的職業(yè)道德、基本的職業(yè)禮儀、新進(jìn)員工的溝通與協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)意識的樹立、積極服務(wù)心態(tài)的建立等基本內(nèi)容，學(xué)會如何正確對待工作、對待企業(yè)、對待自己，擁有卓越的工作品質(zhì)，從而在工作中發(fā)揮才智，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量
課程目的
了解企業(yè)與企業(yè)人的特質(zhì)。
學(xué)習(xí)紀(jì)律，責(zé)任心的重要。
融入企業(yè)，規(guī)劃前程。
學(xué)習(xí)運(yùn)用更有效的人際互動方式，建立良好的人際關(guān)系。
學(xué)習(xí)溝通與協(xié)調(diào)的技巧。
掌握工作目標(biāo)，制定工作計(jì)劃。
理解為什么要建設(shè)團(tuán)隊(duì)，什么是真正的團(tuán)隊(duì)，充分認(rèn)識高效團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢
掌握建立團(tuán)隊(duì)的步驟，形成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與共識
提升能力，創(chuàng)造溝通氣氛和建立信任
明確自己作為團(tuán)隊(duì)成員的角色和發(fā)揮最大優(yōu)勢的自我定位
培養(yǎng)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，提升相互配合，相互支持的團(tuán)隊(duì)與整體意識
建立心態(tài)，積極為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自我全力，創(chuàng)造業(yè)績高峰
有效掌握與人相處及自我開拓的方向。
個案研討，實(shí)作練習(xí)及角色扮演等教學(xué)手法，落實(shí)學(xué)習(xí)成效。
培訓(xùn)對象 企業(yè)新進(jìn)員工(2年工作經(jīng)驗(yàn)左右)
培訓(xùn)時數(shù) 3天18小時（9:00-12:00；14:00-17:00）
培訓(xùn)方式
★講授法 ★實(shí)例說明 ★分組討論法 ★現(xiàn)場模擬
課程大綱
第一單元：蛻變—成為企業(yè)人
訓(xùn) 練 內(nèi) 容 授課手法
蛻變—成為企業(yè)人
課前導(dǎo)航
隨機(jī)分組
我的自畫像
課程目標(biāo)探討
企業(yè)的要求與企業(yè)人的特質(zhì)
建構(gòu)共同關(guān)系：個人目標(biāo)與公司目標(biāo)的結(jié)合
研討與發(fā)表—現(xiàn)代杰出企業(yè)人應(yīng)有的認(rèn)知
杰出企業(yè)人應(yīng)有的工作態(tài)度
杰出企業(yè)人族應(yīng)展現(xiàn)的專業(yè)精神
杰出企業(yè)人應(yīng)有的專業(yè)能力
新世紀(jì)企業(yè)人的工作觀
工作：成功之路的起點(diǎn)
忠誠：卓越一生的基礎(chǔ)
逆境：喚醒心中的巨人
信念：鑄造生命的奇跡
目標(biāo)：奔向人生的彼岸 講授法
案例研討
互動問答
激活工作的熱情
自動自發(fā)，立即行動
主動承擔(dān)責(zé)任
融入團(tuán)隊(duì)
我沒有任何借口
有多少愿望構(gòu)筑多長遠(yuǎn)景
自我是一切改變的源頭
融合——勝利團(tuán)隊(duì)的成員
建立成功的人際關(guān)系技
如何成為受歡迎的人
與上司相處融洽的方法
認(rèn)知企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)的定位
取得合作的良性關(guān)系
人際互動的基本原則
接受自己
如何主動建立人際關(guān)系
人際關(guān)系的殺手是什么
建立信任，共擔(dān)風(fēng)險
第二單元：自我潛能激發(fā)
訓(xùn) 練 內(nèi) 容 授課手法
自我剖析
我對自我的認(rèn)知—周哈里窗
透過分享活動了解自己的
開放我
盲目我
隱藏我
未知我
自我知覺的活動練習(xí)
行為的辨視
溝通的辨視
心理的辨視
認(rèn)識自己的人生、工作角色與理想
審視自己的人生銀行
人際銀行
財(cái)富銀行
知識銀行
找到不足與充實(shí)的方法
確定自己的階段性目標(biāo)
了解理想與現(xiàn)實(shí)的差距
人際自我宣言 講授法
案例研討
互動問答
第三單元：職業(yè)心態(tài)與職業(yè)道德訓(xùn) 練 內(nèi) 容 授課手法
您具備追求成功人生的心態(tài)嗎
四個信念
成功人必定成功的方程式
過去不等于未來
做事與做人
一切源于準(zhǔn)備
老板、上司、公司最喜歡的人
做一個自己對自己負(fù)責(zé)的人
把握好自己的生涯規(guī)劃
成為一個學(xué)習(xí)的人
成為時間的主人
不要推卸責(zé)任
忠誠敬業(yè)
激活工作的熱情
自動自發(fā)
立即行動
主動承擔(dān)責(zé)任
職業(yè)與職業(yè)素養(yǎng)
職業(yè)道德的核心與基本原則
職業(yè)道德基本規(guī)范
崗位職業(yè)道德規(guī)范 講授法
案例研討
互動問答
第四單元： 團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)意識
訓(xùn) 練 內(nèi) 容 授課手法
合作思維
個人競爭力的「負(fù)」區(qū)域
心態(tài)上
觀念上
團(tuán)隊(duì)文化
團(tuán)隊(duì)V.S文化——誰塑造了誰
個人成功與他人成功
做團(tuán)隊(duì)紀(jì)律的維護(hù)者。 講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
實(shí)務(wù)演練
團(tuán)隊(duì)凝聚力與共識的形成
團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn)
有效理解團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
高效團(tuán)隊(duì)的特征
有效團(tuán)隊(duì)的十二項(xiàng)特征
如何建立團(tuán)隊(duì)真誠共同體
高效團(tuán)隊(duì)的高昂士氣
高效團(tuán)隊(duì)的成功特征
高效團(tuán)隊(duì)的行動引爆
樹立正確的團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性
團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律
兼容并包，海納百川
第五單元：溝通對組織運(yùn)作的重要性
訓(xùn) 練 內(nèi) 容 授課手法
組織運(yùn)作要義
成功企業(yè)人的三大能力
新經(jīng)濟(jì)時代的信任關(guān)系
建立您的可信度
人際交往的思維模式
溝通的能力組合
認(rèn)知能力
社會能力
語言能力
認(rèn)識溝通的首要障礙—人性
溝通網(wǎng)絡(luò)對管理者的重要性
咨詢網(wǎng)絡(luò)V.S情感網(wǎng)絡(luò)
管理溝通的五大能力
知道溝通渠道的能力
知道溝通結(jié)構(gòu)的能力
掌握策略關(guān)鍵點(diǎn)的能力
長期而全面布建關(guān)鍵點(diǎn)的能力
總體關(guān)系管理的能力 講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
實(shí)務(wù)演練
第六單元：有效的溝通技巧與方法
訓(xùn) 練 內(nèi) 容 授課手法
溝通的目的與要點(diǎn)
溝通的基本程序
溝通的障礙分析
有效的溝通注意要點(diǎn)
溝通的基本技巧
傾聽的藝術(shù)
傾聽的層次
10招增強(qiáng)您的傾聽技巧
表達(dá)的技巧
語言表達(dá)的技巧
語言與溝通的關(guān)系
溝通用語
問題的模
非語言表達(dá)的技巧
表情
手勢
身體語言
超語言表達(dá)的技巧
回饋的方式
以己度人式的回應(yīng)
同理心的運(yùn)用
正確解讀對方說話的含義
理性溝通的習(xí)慣建立
非理性溝通的省思
客觀周延且正向思維的溝通習(xí)慣團(tuán)隊(duì)溝通的角色與方式
上對下的溝通―教導(dǎo)與激勵
下對上的溝通―報告與建議的技巧
平行的溝通（跨部門的溝通）―會議及協(xié)調(diào)
對外商務(wù)的溝通
正式與非正式的溝通
如何做好團(tuán)隊(duì)溝通
不同職能部門間協(xié)同作業(yè)溝通技巧
給領(lǐng)導(dǎo)的建議
給伙伴的建議 講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第七單元：時間管理與工作計(jì)劃
訓(xùn) 練 內(nèi) 容 授課手法
什么是時間管理
時間有哪些特性
時間管理的三大要因：
Knowledge、Choice、Time
時間對人生與工作所產(chǎn)生的意義
效率V.S 效能
時間管理的內(nèi)涵
影響時間管理的主要因素
走出時間管理的誤區(qū)
正向法則—善用時間
時機(jī)管理
時間的替代法則
時間的ABC管理
專注與同時
時間規(guī)劃的工具
活用零碎時間
如何培增時間
工作管理
找出時間的小偷
浪費(fèi)時間的心魔
最常出現(xiàn)的時間殺手及處理技巧
行動計(jì)劃與決策
計(jì)劃的重要性
提供正確的方向
提供準(zhǔn)備的參考
提供執(zhí)行的依據(jù)
提供控管的要點(diǎn)
提供評估的標(biāo)準(zhǔn) 講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
訂定計(jì)劃應(yīng)注意的事項(xiàng)
要能配合上級主管的目標(biāo)、方針
要能實(shí)現(xiàn)自己部門的任務(wù)
計(jì)劃的程序
Step1確認(rèn)目的：
Step2把握真實(shí)的現(xiàn)況
Step3設(shè)定目標(biāo)
Step4制訂工作計(jì)劃執(zhí)行方案：
Step5落實(shí)執(zhí)行
Step6檢討與結(jié)案
提高工作效率通
第八單元：職業(yè)形象與禮儀
訓(xùn) 練 內(nèi) 容 授課手法
職業(yè)形象認(rèn)知
企業(yè)人員應(yīng)具備的