培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
中高層人員
課程收益:
認識與世界同步接軌的現(xiàn)代化企業(yè)績效評估與發(fā)展模式，采用平衡
計分卡 (BSC) 為經(jīng)，個人績效發(fā)展為緯，促使個人績效發(fā)展與組織目標戰(zhàn)略相鏈接，以建構(gòu)一套客觀的量化指標，將企業(yè)的愿景與使命，
透過平衡計分卡的財務(wù)、顧客、流程、學(xué)習(xí)成長四大構(gòu)面的整合，
由各功能型目標中找出主要關(guān)鍵績效指標 (KPI) ，再找出 KPI 之因果關(guān)系，為企業(yè)建構(gòu)未來長期發(fā)展的戰(zhàn)略地圖。進而正確、有效率的落實各項目標，發(fā)揮企業(yè)的核心競爭力，創(chuàng)造企業(yè)的優(yōu)化，是本課程的主要目的。
課程大綱:
臺灣劉成熙老師-精品課程-導(dǎo)入平衡計分卡的績效考核
主講：臺灣著名實戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家臺灣劉成熙老師
課程目標：
認識與世界同步接軌的現(xiàn)代化企業(yè)績效評估與發(fā)展模式，采用平衡計分卡 (BSC) 為經(jīng)，個人績效發(fā)展為緯，促使個人績效發(fā)展與組織目標戰(zhàn)略相鏈接，以建構(gòu)一套客觀的量化指標，將企業(yè)的愿景與使命，
透過平衡計分卡的財務(wù)、顧客、流程、學(xué)習(xí)成長四大構(gòu)面的整合，
由各功能型目標中找出主要關(guān)鍵績效指標 (KPI) ，再找出 KPI 之因果關(guān)系，為企業(yè)建構(gòu)未來長期發(fā)展的戰(zhàn)略地圖。進而正確、有效率的落實各項目標，發(fā)揮企業(yè)的核心競爭力，創(chuàng)造企業(yè)的優(yōu)化，是本課程的主要目的。
授課時數(shù)：2天12小時中高層人員
推薦講師：臺灣劉成熙
課 程 大 綱
第一單元：企業(yè)使命與遠景的定制
1. 為何企業(yè)需要「使命」
2. 使命、理念、愿景、目標、策略的關(guān)系
3. 使命，以及遠景的表述形式
第二單元：企業(yè)戰(zhàn)略的思考與管理
1. 變動環(huán)境下主管應(yīng)有的心態(tài)
2. 深度思考的三個C
顧客(Customer)
競爭對手(Competitor)
企業(yè)本身(Company)
3. 戰(zhàn)略思考與戰(zhàn)略規(guī)劃
4. 使命理念愿景目標戰(zhàn)略的關(guān)系
5. 戰(zhàn)略的幾個層次:公司層、業(yè)務(wù)層、職能層
公司的SWOT分析：優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅
任務(wù)一－設(shè)定公司戰(zhàn)略：定位、三年戰(zhàn)略、一年策略、從戰(zhàn)略到核心能力 講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第三單元：經(jīng)營策略分析與規(guī)劃
1. 市場環(huán)境分析
主要目標市場定位
營銷4P(產(chǎn)品、價格、通路、促銷)組合
2. 競爭對手分析
3. SWOT整合分析與對策矩陣
4. 業(yè)務(wù)優(yōu)先性評價：吸引力—競爭力分析
5. 策略議題與策略評估
6. 基于價值鏈的業(yè)務(wù)模型
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第四單元：策略達成-導(dǎo)入平衡計分卡的績效管理
1. 主要績效指標 (KPI) 選訂
2. KPI 如何量化才可以有效衡量
3. 領(lǐng)先指標與落后指標的定義與運用
4. 「平衡計分卡」四大構(gòu)面主要績效指標(KPI)解析
顧客面 ： 主要目標市場選定方式，營銷 4P ，戰(zhàn)略目標核心指針訂定、業(yè)務(wù)管理的指標訂定、如何建構(gòu)顧客價值體系
流程面 ：創(chuàng)新流程、營運流程、售后服務(wù)流程
員工面 ：人力開發(fā)、人力報償、人力維持目標、總務(wù)目標
財務(wù)面 ： 企業(yè)整體財務(wù)運作的指標的訂定，須符合股東的期望和經(jīng)營計劃、經(jīng)營策略
第五單元：構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略地圖-KPI定制
1. 發(fā)展策略目標
2. 發(fā)展與評選關(guān)鍵績效指標
3. 建構(gòu)KPI的因果關(guān)系
4. 依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展行動方案
5. 建構(gòu)KPT的因果關(guān)系，形成企業(yè)獨具競爭力的戰(zhàn)略地圖
6. 訂定指針目標值
7. 擬定行動方案
第五單元：執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略地圖-KPI分解
1. 公司目標如何分到各部門，各部門目標如何分到各職位
2. 部門業(yè)務(wù)重點。確定那些因素與公司業(yè)務(wù)相互影響；
3. 確定業(yè)務(wù)標準。定義成功的關(guān)鍵要素，滿足業(yè)務(wù)重點所需的策略手段。
4. 確定關(guān)鍵業(yè)績指標，判斷一項業(yè)績標準是否達到的實際因素。
5. 如何針對不同職位進行目標分解
6. 制定目標完成行動的計劃之步驟
7. 整體目標體系化、徹底化
第六單元：持續(xù)改善技巧-績效面談與評估
1. 目標的執(zhí)行
2. 日常管理的落實
3. 目標達成管理與評估
4. 績效評估
5. 績效評估的盲點與因應(yīng)對策
6. 績效改善與績效發(fā)展面談技巧
績效改進面談與后續(xù)追蹤
績效面談技巧
績效面談的進行步驟
績效面談的注意事項
輔導(dǎo)員工個人績效發(fā)展
修正目標
評估之后：績效提高計劃
七
結(jié)語 Q&A
精彩見證-臺灣劉成熙老師績效管理課程授課企業(yè)（事實勝于雄辯）
1 浙江華友鈷業(yè)股份有限公司 目標管理與績效管理 2009-7-27
2 凱德置地（中國）投資有限北京公司 年度經(jīng)營目標與策略規(guī)劃 2009-10-21
3 凱德置地（中國）投資有限上海公司 年度經(jīng)營目標與績效管理 2009-11-2
4 凱德置地（中國）投資有限成都公司 年度經(jīng)營目標與績效管理 2009-11-5
5 凱德置地（中國）投資有限廣州公司 年度經(jīng)營目標與績效管理 2009-11-6
6 和碩聯(lián)合科技股份有限公司 目標管理實務(wù) 2009-12-23
7 和碩聯(lián)合科技股份有限公司 目標管理實務(wù) 2010-3-16
8 中信銀行信用卡中心 目標管理、計劃控制與績效考核 2010.05.20-21
9 網(wǎng)尚文化 戰(zhàn)略KPI制定及分解 2010.06.13-14
10 柏歌（江門）管道供暖設(shè)備有限公司 員工激勵與績效管理 2010-6-22
11 富士康科技集團 KPI設(shè)定與績效管理 2010.08.12-13
12 北京交通大學(xué)經(jīng)管學(xué)院汽車EMBA中心-總裁高級研修班 基于戰(zhàn)略的績效考核與高效執(zhí)行力 2010-12月7-8
13 新日電動車股份有限公司 目標管理與績效考核 2010-12-10
14 凱德置地（中國）投資有限公司 績效管理 2010-11-17
15 金瑞新材料科技股份有限公司 基于業(yè)績導(dǎo)向的績效管理與執(zhí)行力
2010-12月16-17號
16 常州天合光能有限公司 績效面談與輔導(dǎo)技巧
（常州）3梯次 2010-12-21日
17 常州天合光能有限公司 績效面談與輔導(dǎo)技巧
（常州） 2010-12-22日
18 常州天合光能有限公司 績效面談與輔導(dǎo)技巧
（常州） 2010-12-22日
19 新加坡凱發(fā)集團（中國）有限公司 績效管理 2011-03-27
20 美的電壓力鍋公司 績效指標分解與績效面談輔導(dǎo)技巧 2011-9-15
21 光大銀行�？诜中� 績效管理與輔導(dǎo)技巧 2011年10月29-30日
22 中國移動通信集團湖南有限公司湘潭分公司 目標管理與計劃落實 2011/11/10-11
23 捷普電子（廣州）有限公司 部屬指導(dǎo)與輔導(dǎo)技巧 2010.12.13-14
24 中檢集團福建公司 績效管理與績效面談技巧 2011.11.4
25 騰訊科技（深圳）有限公司 目標與計劃管理 2012年4月6日
26 中國銀行海南省分行 《雙贏的績效面談》 2012.4月9-10號
27 三一重工股份有限公司 目標管理 2012年4月22日
28 騰訊科技（深圳）有限公司 目標與計劃管理 2012年5月18日
29 云南馳宏鋅鍺股份有限公司 績效管理與激勵技巧 2013年10月14號
30 云南馳宏鋅鍺股份有限公司 績效管理與激勵技巧 2013年10月15號
臺灣劉成熙老師績效管理課程在不斷增加中。。。。請及時關(guān)注。
培訓(xùn)師介紹：
兩岸三地著名實戰(zhàn)管理培訓(xùn)臺灣劉成熙老師最新簡介
講師介紹：劉成熙老師
姓名：劉成熙
學(xué)歷與現(xiàn)職：臺灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 出生： 臺灣
經(jīng)歷：臺灣大英法律事務(wù)所所長；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經(jīng)理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學(xué)長春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機構(gòu)特聘講師。
簡要介紹
臺灣劉成熙老師曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)管理(戰(zhàn)略及市場，以及人力資源)，9年管理咨詢與培訓(xùn)功底，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營運，以國際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實戰(zhàn)思路，透過突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，讓學(xué)員產(chǎn)生行動帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績）。
品牌知名度：
中華講師網(wǎng)500強講師之一，總裁網(wǎng)博客點擊率人際全網(wǎng)前20名以內(nèi), 中國實戰(zhàn)派講師100強之一，臺灣講師內(nèi)地授課前三甲，持續(xù)上年授課每年達到280天以上。
演講與授課專題：
企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃
年度經(jīng)營計劃制定與執(zhí)行
創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)變革之道
魅力領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御藝術(shù)
卓越領(lǐng)導(dǎo)力&情境領(lǐng)導(dǎo)
高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè)
中高層主管MTP系列（12大模塊）
企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高)
跨部門溝通技巧#管理溝通技巧
領(lǐng)導(dǎo)之者劍-問題分析與決策方法
商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧
雙贏商務(wù)談判技巧
部屬培育與在職OJT
目標管理與績效考核
卓越績效管理實務(wù)
績效面談與輔導(dǎo)技巧&招聘與面試技巧
80&90 后員工管理技巧
KPI制定與推動&戰(zhàn)略KPI制定與目標分解
高效能人士的七個習(xí)慣
創(chuàng)新思維&系統(tǒng)思維&金字塔