《疫情后員工的心態(tài)激勵(lì)及信心重建》課綱

 課程介紹

一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，打亂了所有人生活和工作的節(jié)奏。疫情期間，督導(dǎo)員/專干作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)/社區(qū)/村委基層工作人員，奮戰(zhàn)在防控疫情一線，承擔(dān)了大量繁瑣的重要工作：

入村/社區(qū)宣傳疫情安全知識(shí)、消毒、卡點(diǎn)站崗、測(cè)溫、記錄……

發(fā)放口罩、辦理通行證、為老人和隔離人員代買藥物和蔬菜等……

疫情緩解后，需要下沉開(kāi)展對(duì)老人、困境兒童、孤兒等的關(guān)愛(ài)訪視……

每天工作時(shí)間長(zhǎng)，面對(duì)感染危險(xiǎn)，任務(wù)艱巨，且持續(xù)幾十天無(wú)休……

為大愛(ài)付出的“最美逆行者”點(diǎn)贊，向英勇的“最可愛(ài)的人”致敬！

面對(duì)長(zhǎng)期高壓甚至無(wú)休的高強(qiáng)度工作，導(dǎo)致志愿者出現(xiàn)了心理壓抑、緊張、痛苦、焦慮、悲傷、恐懼等消極情緒，不堪重負(fù)來(lái)自工作、健康、家庭和生活的各種壓力，本課程從“塑造積極樂(lè)觀心態(tài)、自我正向激勵(lì)、與情緒壓力共舞”入手，秉承幸福心理學(xué)理念，運(yùn)用LP教練技術(shù)，教會(huì)大家如何培養(yǎng)陽(yáng)光心態(tài)，提升心理資本，緩解疫情后的:“情緒創(chuàng)傷”，掌握壓力疏導(dǎo)方法，學(xué)會(huì)積極自我暗示，更快樂(lè)的工作，幸福的生活! 

培訓(xùn)收益

2  塑造積極陽(yáng)光心態(tài)，放松自我，煥發(fā)工作激情，提升生活情趣。

2  對(duì)本人的心理需求和心態(tài)狀態(tài)有更深入了解，激發(fā)內(nèi)在工作動(dòng)力。

2  增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力。

2  學(xué)會(huì)自我激勵(lì)，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生。

2  懂得心理健康自我關(guān)愛(ài)，掌握身心健康的“五快三良好”。

2  了解七情六欲五毒，消除壓抑緊張情緒，學(xué)會(huì)消極情緒調(diào)適方法。

2  掌握有效的管理情緒技巧，塑造積極樂(lè)觀心態(tài)，提升心理資本。

2  心理壓力自我測(cè)評(píng)，壓力來(lái)源分析應(yīng)對(duì)，積極解決問(wèn)題。

2  掌握快速減壓的26種方法，變“草莓族”為“銅豌豆”更幸福生活。

【授課方式】

針對(duì)客戶需求定制課件，注重工作生活困擾問(wèn)題解決，教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、AB角訓(xùn)練、心理測(cè)評(píng)、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升，改善心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。

課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性：30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例。

培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽�、�?shí)操為要、效果為王。

體驗(yàn)式培訓(xùn)：互動(dòng)性強(qiáng)、幽默、生動(dòng)、親切。

【培訓(xùn)對(duì)象】：督導(dǎo)員/專干作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)/社區(qū)/村委基層工作人員等工作在防控疫情一線希望減壓增能者。

【授課時(shí)間】:   3小時(shí)

 課程大綱

1、積極樂(lè)觀心態(tài)塑造

（1）心態(tài)的定義及三種體驗(yàn)

互動(dòng)：猜猜看，是哪個(gè)三國(guó)人物的經(jīng)歷？

（2）積極快樂(lè)的心態(tài)

     案例分析：墨菲定律

（3）心態(tài)決定命運(yùn)

l    心態(tài)

l    思想

l    行為

l    習(xí)慣

l    性格

l    命運(yùn)

（4）如何培養(yǎng)積極心態(tài)

     實(shí)戰(zhàn)演練：自我激勵(lì)催眠技巧

（5）不同心態(tài)的用語(yǔ)

討論：你愿意和什么樣的同事相處？

（6）拿波侖·希爾的忠告

案例分析：華德迪斯尼的302次

（7）自評(píng)：你有嗎？十大陽(yáng)光心態(tài)

l    自信的心態(tài)

l    空杯心態(tài)

l    包容心態(tài)

l    感恩心態(tài)

l    積極心態(tài)

l    雙贏的心態(tài)

l    樂(lè)觀心態(tài)

l    學(xué)習(xí)的心態(tài)

l    堅(jiān)持心態(tài)

l    平常的心態(tài)

（8）人生積極樹(shù)vs消極樹(shù)

2、壓抑緊張情緒緩解

（1）身心健康“五快三良好”

（2）情緒是什么？

情緒覺(jué)察：最新全國(guó)疫情信息

（3）情緒對(duì)我們的影響

l    癌癥的情緒說(shuō)

l    笑一笑，十年少 ，愁一愁，白了頭

l   “喜傷心，怒傷肝，憂傷肺，思傷脾，恐傷腎，悲傷五臟，驚傷神經(jīng) ”

視頻賞析：復(fù)旦投毒之殤

（4）情緒的危害和相生相克

     案例分享：紫色生氣水的實(shí)驗(yàn)

（5）情緒管理三步法

l    What-我現(xiàn)在有什么情緒

l    Why-我為什么會(huì)有這種情緒

l    How-如何有效的管理情緒

     實(shí)戰(zhàn)演練： 疫情后的“踢貓效應(yīng)”我們想到…

（6）情緒調(diào)適技巧

l  轉(zhuǎn)移注意力

l  適度宣泄

l  自我安慰

l  幽默解嘲

l  大聲喊：”停”

l  感性享受，理性分析

l  積極暗示

l  改變思維，太棒了！

3、減壓增能快樂(lè)工作

（1）認(rèn)識(shí)壓力

視頻賞析：壓力過(guò)大爆發(fā)

（2）心理壓力自測(cè)量表

自我關(guān)愛(ài)：你的壓力有多大？

（3）壓力源分析應(yīng)對(duì)

活動(dòng)：尋找你的壓力源

（4）壓力三階段

警覺(jué) /搏斗 /衰竭

（5）壓力生理反應(yīng)

（6）快速減壓的26種方法

     催眠體驗(yàn)：冥想減壓

（7）減壓增能自我提升

l   14世紀(jì)歐洲黑死病爆發(fā)后……

l   17世紀(jì)倫敦鼠疫后……

l   19世紀(jì)俄羅斯瘟疫爆發(fā)后……

l   達(dá)爾文登上了小獵犬號(hào)……

4、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：解疑答惑

講師介紹

【郭敬峰老師】

★壓力績(jī)效管理專家

« 2016-2018年度“中國(guó)培訓(xùn)百?gòu)?qiáng)名師”

«美國(guó)N.G.H催眠治療師

«高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師

«國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

«企業(yè)心靈教練

«獵聘網(wǎng)特聘講師

« TTT魅力培訓(xùn)師

« NLP企業(yè)溝通師

«心健康幸福推廣聯(lián)盟創(chuàng)始人

講師簡(jiǎn)介

郭敬峰,擁有國(guó)家二級(jí)心理咨詢師資質(zhì)，163誠(chéng)信品牌認(rèn)證講師、中國(guó)講師網(wǎng)評(píng)選2016年度“中國(guó)培訓(xùn)百?gòu)?qiáng)名師”、獵聘網(wǎng)特聘講師、米龍谷•同里眾創(chuàng)空間特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，在中華講師網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂2015年度中華風(fēng)云講師評(píng)選中榮獲“中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師”榮譽(yù)稱號(hào)，有16年豐富的管理咨詢、企業(yè)EAP員工關(guān)懷服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，獲得美國(guó)國(guó)際催眠師協(xié)會(huì)授予的“NGH催眠治療師”和臺(tái)灣華人臨床催眠師協(xié)會(huì)授予的“TAH資深催眠師”，被學(xué)員譽(yù)為“壓力績(jī)效管理專家”郭敬峰老師是高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師。

職業(yè)經(jīng)歷從市場(chǎng)營(yíng)銷、培訓(xùn)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)到總經(jīng)理高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，先后就職于希爾頓酒店、中企動(dòng)力科技股份、心融集團(tuán)德瑞姆心理教育機(jī)構(gòu)、影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)等知名企業(yè)，整合酒店、IT電商、企業(yè)管理咨詢、心理學(xué)教育培訓(xùn)等行業(yè)16年的企業(yè)管理EAP項(xiàng)目咨詢經(jīng)驗(yàn)。專注壓力情緒疏導(dǎo)、高效溝通藝術(shù)、催眠式營(yíng)銷技巧、企業(yè)管理心理學(xué)、職業(yè)情商與團(tuán)隊(duì)管理等績(jī)效優(yōu)化解決方案，以提高職場(chǎng)人士心理資本和提升工作績(jī)效為己任，課程廣受各類企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)好評(píng)。

【授課特點(diǎn)】

針對(duì)客戶需求定制課件，注重困擾問(wèn)題解決和現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑，行動(dòng)學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓(xùn)練、心理測(cè)評(píng)、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升，改善心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。

課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性：30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例

培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽�、�?shí)操為要、效果為王

體驗(yàn)式培訓(xùn)：互動(dòng)性強(qiáng)、幽默、生動(dòng)、親切

專業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。

【服務(wù)客戶】

服務(wù)和指導(dǎo)過(guò)的客戶包括：中國(guó)航天、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、建設(shè)銀行、工商銀行、招商銀行、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、上海建工、上海隧道股份、中石油、中石化、國(guó)家電網(wǎng)、上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)、廣州學(xué)而思教育，外高橋造船、上海綠地集團(tuán)、海怡建筑、太平人壽、上海寶鋼、大唐集團(tuán)、奔馳汽車、東風(fēng)汽車、一汽大眾、可口可樂(lè)、中國(guó)印鈔造幣、中國(guó)水利水電、飛樂(lè)音響、中船重工、平安好房、華為、富士康、博世（中國(guó)）投資、江森自控、同程旅游、58同城、獵聘網(wǎng)、艷陽(yáng)集團(tuán)、仁寶電腦、南亞電子、神達(dá)電腦、美昌科技、鼎鑫電子、緯創(chuàng)資通、精元電腦、上海致達(dá)集團(tuán)、佰和優(yōu)活、激想體育文化、金陵大酒店、上海國(guó)際醫(yī)學(xué)園區(qū)、長(zhǎng)婦幼醫(yī)院、蘇州兒童醫(yī)院、南京航空航天大學(xué)、蘇州大學(xué)、上海市疾控中心、朔州市教育局、昆山人社局、安徽皖信人力資源、江蘇愛(ài)德基金會(huì)、昆山周市人民政府、成都市中小企業(yè)服務(wù)中心、長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、合肥市民政局、河北省企業(yè)家協(xié)會(huì)等知名企業(yè)、政府及教育機(jī)構(gòu)。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

郭老師的課程內(nèi)容專業(yè)詳實(shí)，授課風(fēng)格生動(dòng)風(fēng)趣，職業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)開(kāi)放，案例分析新穎實(shí)用，講課認(rèn)真敬業(yè)，課堂氣氛活躍，很受大家歡迎，學(xué)下來(lái)有收獲、欣喜，啟迪智慧，很好！

——可口可樂(lè)飲料（天津）有限公司陳總

培訓(xùn)內(nèi)容層次清楚，注重實(shí)用性，培訓(xùn)方法靈活多樣，與學(xué)員互動(dòng)良好，教學(xué)態(tài)度熱情認(rèn)真，解答學(xué)員疑惑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，邏輯性強(qiáng)，專業(yè)水平高，對(duì)技能提升很有幫助，總體教學(xué)效果感覺(jué)良好。

一汽大眾汽車有限公司成都基地人力資源曹經(jīng)理

郭老師經(jīng)驗(yàn)豐富、條理清晰、有感染力，講課技巧生動(dòng)、教學(xué)過(guò)程中精神飽滿熱忱，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握詳實(shí)、全面，教學(xué)方法注重現(xiàn)場(chǎng)演練，語(yǔ)言流暢、清晰易懂，與學(xué)員積極互動(dòng)，課堂氣氛控制良好。

——招商銀行廣州分行培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 曾小姐

最大的收獲是學(xué)會(huì)面對(duì)工作糾結(jié)時(shí)適當(dāng)?shù)臏睾投鴪?jiān)定的說(shuō)No，如何提高職業(yè)情商，學(xué)會(huì)了情緒控制，學(xué)會(huì)了愛(ài)的表達(dá)方式，知道了在今后的人生中如何去面對(duì)工作中、生活中的壓力，掌握了減壓技巧和方法，對(duì)自我情緒管理很有幫助！

——東風(fēng)汽車《職業(yè)EQ與壓力管理》 學(xué)員 尚小姐

中國(guó)聯(lián)通3天培訓(xùn)《催眠電話營(yíng)銷及職業(yè)情商提升》部分學(xué)員反饋表：

1.通過(guò)這次培訓(xùn)，工作上更加有信心，生活中更有激情，家庭更加和諧；

2.收獲非常多，最重要是人際關(guān)系方面，情緒控制和情商提升，感謝老師；

3.電話營(yíng)銷技巧，情商、催眠術(shù)及對(duì)愛(ài)情的認(rèn)識(shí)，溝通能力及情商的提高；

4.對(duì)自己更加認(rèn)可、老師非常崇拜您，三天時(shí)間學(xué)習(xí)到很多知識(shí)；

5.壓力如何排解，營(yíng)銷技巧提升，幸福生活如何營(yíng)造；

6.學(xué)會(huì)了溝通，疏導(dǎo)情緒，提升銷售技巧…

與眾不同的培訓(xùn)，選擇郭老師的課很棒�！�—杭州智聯(lián)易才人力資源莊總

郭老師課程設(shè)計(jì)合理，理論與案例充分，講課形象生動(dòng)，感染力強(qiáng)，有親和力，很好解決學(xué)員問(wèn)題，專業(yè)水平高，非常實(shí)用，希望有機(jī)會(huì)更多合作。

——蘇州廣發(fā)航空 人力資源經(jīng)理曹國(guó)勝

備課充分，案例豐富，針對(duì)性強(qiáng)；授課氛圍輕松活潑；理論與應(yīng)用結(jié)合緊密，寓教于樂(lè)，學(xué)員反饋收獲很多。

——昆山國(guó)家開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)主任宣炳龍

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