課程背景

互聯(lián)網(wǎng)對人類的影響使得人類正處于一個經(jīng)濟(jì)、社會與技術(shù)大變革的時代，“世界近百年來發(fā)生的技術(shù)變革比人類歷史上任何時期都輝煌”。移動互聯(lián)網(wǎng)時代不同于互聯(lián)網(wǎng)時代，更不同于工業(yè)時代，它又一次改變了商業(yè)規(guī)則、商業(yè)模式、管理理念和思維方式。但是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略中，管理進(jìn)化和互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型沿用的管理根基卻是上一次工業(yè)革命中的基本假設(shè)，這難免會把我們的企業(yè)引入歧途。

技術(shù)進(jìn)步帶動管理進(jìn)步，移動互聯(lián)網(wǎng)屬性映射到企業(yè)管理，使得管理理論和經(jīng)濟(jì)理論發(fā)生了重大變遷；傳統(tǒng)企業(yè)與移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生高度融合，“互聯(lián)網(wǎng)+”的轉(zhuǎn)型成為傳統(tǒng)企業(yè)超越新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的絕佳契機(jī)；新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不再是顛覆傳統(tǒng)企業(yè)的重要力量，顛覆傳統(tǒng)企業(yè)的或許是它們自己。

諾基亞巨人倒下，體溫尤熱；數(shù)碼相機(jī)是柯達(dá)發(fā)明的，但是柯達(dá)并沒有搶占到數(shù)碼相機(jī)的“風(fēng)口”……很多企業(yè)具有豐裕的資金、優(yōu)秀的品牌、頂尖的技術(shù)、廣闊的市場、強(qiáng)大的成本控制能力和質(zhì)量保證能力，但是依然失敗了。

縱觀巨人們倒下的歷史，所犯的基本錯誤，絕對不是資金、技術(shù)、市場方面的，而是組織、文化和管理的問題；不是被別人顛覆的問題，而是被自己所顛覆—產(chǎn)業(yè)在推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的進(jìn)步，而企業(yè)的組織、文化和管理依然停留在工業(yè)時代。

《互聯(lián)網(wǎng)+時代的管理創(chuàng)新》課程從當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時代的管理特征入手，通過管理思維創(chuàng)新、管理文化創(chuàng)新、管理機(jī)制創(chuàng)新、管理方式創(chuàng)新等方面，系統(tǒng)地從企業(yè)管理的角度，幫助企業(yè)經(jīng)營者和管理者在企業(yè)管理方面的全面創(chuàng)新與升級，從而幫助企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)大潮下實現(xiàn)良性互動與發(fā)展。

課程目標(biāo)

認(rèn)識：互聯(lián)網(wǎng)+形勢下管理轉(zhuǎn)型的必要性與重要性；

學(xué)會：與當(dāng)前企業(yè)相結(jié)合的管理思維與方法論；

掌握：互聯(lián)網(wǎng)+管理創(chuàng)新的具體操作思路與方法；

提高：互聯(lián)網(wǎng)+形勢下企業(yè)各階層領(lǐng)導(dǎo)的組織管理水平；

運用：互聯(lián)網(wǎng)+形勢下管理創(chuàng)新與實踐相結(jié)合，打造戰(zhàn)無不勝的互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊。

課程大綱

問題導(dǎo)入：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)特征是什么？

問題導(dǎo)入：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)趨勢是什么？

第一講：管理思維創(chuàng)新（授課時長：1.5-3小時）

一、管理者角色新定位

【真知灼見】十種人不適合做管理者

【成功心法】管理者的上中下三層定位分析

【答疑解惑】管理中常見的六大盲點

【案例研討】管理者不要做”傳話筒”，更不能做”應(yīng)聲蟲”

【課堂測評】你是一個好的領(lǐng)導(dǎo)者嗎?

【引經(jīng)據(jù)典】約翰?麥斯威爾—領(lǐng)導(dǎo)力的“5個階段”

【視頻研習(xí)】電視劇《亮劍》跟李云龍學(xué)習(xí)做教練式領(lǐng)導(dǎo)

二、管理從剛性到柔性

【重要原理】柔性化管理的內(nèi)涵

【實用技巧】柔性化管理者的六大自我修煉

【工作方法】柔性化管理者的十大行事原則

【管理技巧】柔性化管理者需修煉高情商

【方法實操】為自己的情感賬戶存款

【管理絕招】讓互聯(lián)網(wǎng)+時代員工心服口服9大要決

【方法實操】互聯(lián)網(wǎng)+時代員工日常管理之十五招

第二講：管理文化創(chuàng)新（授課時長：1.5-3小時）

一、從強(qiáng)權(quán)文化到開放文化

【對比分析】互聯(lián)網(wǎng)+時代員工心目中的上司（喜歡與不喜歡）

【總結(jié)提煉】知識型互聯(lián)網(wǎng)+時代員工最不喜歡上司的9種特質(zhì)

【實用方法】如何贏得互聯(lián)網(wǎng)+時代部屬的尊重

【實用技巧】管理者的不同類型對互聯(lián)網(wǎng)+時代員工影響

【現(xiàn)場測試】領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格自我測試

【案例列比】互聯(lián)網(wǎng)+時代員工最感動最郁悶的一件事情

【互動研討】我曾做過讓互聯(lián)網(wǎng)+時代最為感動的一件事

【實用方法】用SIMPLE六步法提高員工的責(zé)任心

二、用文化創(chuàng)新引領(lǐng)團(tuán)隊

【歸類分析】互聯(lián)網(wǎng)+時代員工職場期望調(diào)研

【管理絕招】適合互聯(lián)網(wǎng)+時代員工管理的企業(yè)文化

【方法實操】管理者如何做到“以心換心”

【方針指導(dǎo)】企業(yè)人性化管理六要求

【實用技巧】如何提高員工滿意度

【實用方法】互聯(lián)網(wǎng)+時代員工追求的“五好”企業(yè)

【方針指導(dǎo)】互聯(lián)網(wǎng)+時代員工管理新思維

【管理技巧】互聯(lián)網(wǎng)+時代員工員工向管理者說的11句真心話

【管理絕招】互聯(lián)網(wǎng)+時代員工難管？做到這9個字，他們個個都聽話！

第三講：管理機(jī)制創(chuàng)新（授課時長：1.5-3小時）

一、建立互聯(lián)網(wǎng)+時代的制度

【案例分析】分粥的故事

【互動研討】釣魚紅包帶來的管理啟示

【核心要領(lǐng)】好制度六要求

【總結(jié)提煉】火爐法則的特性

【方法實操】提升制度執(zhí)行的四種力量

【視頻研習(xí)】《三國演義》曹操割發(fā)代首的管理啟示

【自我反省】你的團(tuán)隊制度落實如何？

二、進(jìn)行績效考核升級

【案例分析】獵人與狗的故事啟示

【現(xiàn)象原因】績效考核無效、低效的原因

【總結(jié)提煉】績效管理的關(guān)鍵點

【核心要領(lǐng)】績效管理的循環(huán)

【實用方法】員工績效考評操作流程

【歸類分析】績效考核指標(biāo)的四個標(biāo)準(zhǔn)

【工作方法】績效面談十步工作法

【案例分析】某企業(yè)績效考評方案

第四講：管理方式創(chuàng)新（授課時長：1.5-3小時）

一、從命令式到授權(quán)式管理

【現(xiàn)場測試】領(lǐng)導(dǎo)人授權(quán)能力測試題

【視頻研習(xí)】《三國》諸葛亮凡罰20杖以上者親批的啟示

【觀點認(rèn)知】以授權(quán)激發(fā)團(tuán)隊成員責(zé)任感

【實用方法】把權(quán)力授給合適的人

【對比分析】授權(quán)與命令的區(qū)別

【實用技巧】授權(quán)的五個步驟

【歸類分析】團(tuán)隊授權(quán)的四大誤區(qū)

【工具方法】四小時復(fù)命制

二、從被動服從到主動執(zhí)行

【原因分析】影響員工執(zhí)行力的七大根源

【方法實操】科學(xué)設(shè)定崗位工作量

【觀點認(rèn)知】標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理的內(nèi)涵

【不傳心法】執(zhí)行力定理基本內(nèi)涵

【實用方法】提升員工執(zhí)行力的六個措施

【工作方法】5W2H分析法

【實用方法】執(zhí)行的機(jī)制——5R業(yè)務(wù)模式

【管理絕招】高效執(zhí)行的“三講四化”

課程總結(jié)：

一、重點知識回顧

二、互動：問與答

就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點評

【課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案】：

一、對部門員工的了解與談心制度的執(zhí)行

二、本年度部門人才培養(yǎng)計劃制定

三、日常工作的工作流程圖與標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行表

四、工作崗位做關(guān)鍵技能梳理和提升規(guī)劃

【學(xué)員評語】：

張老師的課程新穎、活潑、精彩、有啟發(fā)，知識淵博，主題突出，案例實在，時間緊湊，容易記憶，讓我們有了全新的收獲。

課堂中充滿著互動活潑，生動風(fēng)趣，高潮頻疊，而且內(nèi)容新穎，深入淺出，所舉的案例都非常貼合我們的工作實際，本次課程對我們有非常強(qiáng)的指導(dǎo)意義。

張老師的課程理論聯(lián)系實際，容易調(diào)動人的潛能，在教學(xué)中‘條理清楚’，哲理‘分析透徹’，有助了解‘工作狀態(tài)差距與解決問題’，能緊貼企業(yè)實際，并讓我們學(xué)會并掌握一些實用的管理工具。

老師教學(xué)生動，吸引我們對教學(xué)內(nèi)容的聽講，讓學(xué)生能夠體會教學(xué)內(nèi)容在實際中的作用，能使內(nèi)容與實踐相結(jié)，冷靜、幽默。

說明：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。