中層管理人員、核心骨干員工

課程背景

在日常工作中，沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往缺乏說(shuō)服力，甚至降低整個(gè)組織的工作效率。
究其原因，是在傳遞信息時(shí)沒(méi)有構(gòu)建一個(gè)有效的結(jié)構(gòu)。
「結(jié)構(gòu)性思維」可以幫助我們?cè)诒磉_(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)、條理分明地證明這個(gè)觀點(diǎn)，使我們能夠做到清晰思考和準(zhǔn)確表達(dá)，如果全員普及更可以通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)提升整個(gè)組織的工作效率。
結(jié)構(gòu)性思維是我們?cè)跍贤ń涣髦行枰�運(yùn)用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人溝通交流、思考問(wèn)題以及解決問(wèn)題的方方面面。● 什么是結(jié)構(gòu)性思維？
結(jié)構(gòu)性思維是一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動(dòng)作。其背后支撐原理是1973年由麥肯錫國(guó)際管理咨詢(xún)公司的咨詢(xún)顧問(wèn)巴巴拉?明托（Barbara Minto）首創(chuàng)的金字塔原理（Pyramid Principles）。
● 結(jié)構(gòu)性思維能幫助你解決哪些問(wèn)題？
掌握如何用結(jié)構(gòu)性思維思考、溝通、表達(dá)和解決問(wèn)題；提高邏輯性、條理性；掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動(dòng)作；溝通準(zhǔn)確高效。
思考：用全腦思維，提高結(jié)構(gòu)化思維能力，思考全、準(zhǔn)、快。
口頭表達(dá)：重點(diǎn)突出，調(diào)理清晰，言簡(jiǎn)意賅，讓聽(tīng)眾有興趣、能理解、記得住。
書(shū)面表達(dá)、公文寫(xiě)作：挖掘讀者的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)、利益點(diǎn)；用金字塔搭建邏輯清晰的框架結(jié)構(gòu)；歸類(lèi)分組、重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明，讓人看得懂、愿意看、記得��；縮短寫(xiě)作時(shí)間，減少修改次數(shù)。

課程目標(biāo)

1.掌握一套提升個(gè)人影響力的方法論
2.學(xué)會(huì)如何增強(qiáng)觀點(diǎn)的說(shuō)服力
3.提高談客戶(hù)的成功概率

課程大綱

第一講：構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
一、四種常見(jiàn)的表達(dá)陷阱
1. 思路中斷
2. 思維發(fā)散
3. 思維跳躍
4. 表述繁冗
二、情景模擬：如何提高自己的記憶力
1. 運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，再也不用擔(dān)心自己的記憶力差！
三、為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)
1. 如何將思想組織成金字塔
● 在演講中，列框架比寫(xiě)通篇演講稿更容易克服緊張、達(dá)到絕佳效果
2. 自上而下表達(dá)，結(jié)論先行
● 工作匯報(bào)的利器，讓你更容易受到上司認(rèn)可，更容易理解下屬問(wèn)題
3. 自下而上思考，總結(jié)概括
● 解決問(wèn)題的利器，任何工作問(wèn)題都可以用此方法分析解決）
4. 運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)的效果
情景演練：會(huì)議安排工作匯報(bào)（從繁榮復(fù)雜到簡(jiǎn)潔高效）
四、讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個(gè)基本特點(diǎn)
1. 結(jié)論先行
2. 上下對(duì)應(yīng)
3. 分類(lèi)清楚
4. 排序邏輯
案例分享：結(jié)構(gòu)性思維在國(guó)際化公司中的運(yùn)用效果

五、辨別他人的結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個(gè)步驟
課堂練習(xí)：讀文字找出對(duì)應(yīng)關(guān)系并畫(huà)出結(jié)構(gòu)圖
1. 識(shí)別：識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷
2. 對(duì)應(yīng)：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系
3. 結(jié)構(gòu)：畫(huà)出信息之間的關(guān)系圖
4. 表達(dá)：用盡量簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言（一句話）概括主題
課堂互動(dòng)（視頻）：找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu)

第二講、結(jié)構(gòu)性思維的縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)
一、從上到下：提問(wèn)回答
課堂互動(dòng)：熱點(diǎn)話題探討
1. 深度：?jiǎn)柕桨酌弊訉用?br /> 2. 寬度：主題中的每一個(gè)關(guān)鍵詞都要涉及到
課堂練習(xí)：“超音速團(tuán)隊(duì)”導(dǎo)入讓你感覺(jué)效率倍增
二、從下到上：概括總結(jié)
1. 收集信息——頭腦風(fēng)暴
2. 明確分類(lèi)——尋找共性
3. 概括總結(jié)——明確要點(diǎn)
4. 合理排序——理性描述
課堂練習(xí)：找出文章的主題句

第三講：結(jié)構(gòu)性思維的橫向的演繹與歸納結(jié)構(gòu)
一、如何說(shuō)服——演繹（為什么）
課堂互動(dòng)：如何說(shuō)服一個(gè)女孩嫁給你？
1. 演繹的2種形式：標(biāo)準(zhǔn)式常用式
2. 演繹思維的運(yùn)用
3. 說(shuō)服的4大步驟
課堂活動(dòng)（視頻）：經(jīng)典廣告片欣賞——看懂廣告的結(jié)構(gòu)化
二、如何匯報(bào)——?dú)w納（是什么）
課堂互動(dòng)：營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)禮儀
1. 歸納的2種方式
2. 歸納思維的運(yùn)用
3. 歸納的3大步：列出重點(diǎn)→尋找共性→得出結(jié)論
三、演繹和歸納的表達(dá)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換（針對(duì)同一問(wèn)題）
四、用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題

第四講：結(jié)構(gòu)性思維的序言講故事結(jié)構(gòu)
一、序言的基本要素
1. 背景
2. 沖突
3. 疑問(wèn)
4. 解答
二、常見(jiàn)的序言結(jié)構(gòu)
1. 標(biāo)準(zhǔn)式：情境→沖突→解決方案
2. 開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式：解決方案→情境→沖突
3. 突出憂慮式：沖突→情境→解決方案
4. 突出信心式：疑問(wèn)→情境→沖突→解決方案

第五講：基于結(jié)構(gòu)性思維講問(wèn)題的分析與解決
一、問(wèn)題分析與解決的三大應(yīng)用方式解析
1. 結(jié)構(gòu)性思維解決問(wèn)題的三個(gè)步驟：
● 理解：隱形思維顯性化
● 重構(gòu)：顯性思維結(jié)構(gòu)化
● 呈現(xiàn)：結(jié)構(gòu)思維形象化
課堂練習(xí)：搭建解決問(wèn)題的三級(jí)結(jié)構(gòu)
2. 應(yīng)用一：表達(dá)-有方案時(shí)，想清楚說(shuō)明白
● 描述問(wèn)題定方向
● 構(gòu)思表達(dá)畫(huà)結(jié)構(gòu)
● 形象表達(dá)做展示
小組討論：利用5W2H工作法描述問(wèn)題
案例分享：美國(guó)兵器廠修武器的故事
小組練習(xí)：用SmartArt做結(jié)構(gòu)性思考
3. 應(yīng)用二：?jiǎn)栴}-無(wú)方案時(shí)，找方案說(shuō)明白
● 分析本質(zhì)做假設(shè)
● 分析原因做驗(yàn)證
● 合適方式出結(jié)果
案例分享：利用SCQA描述解決當(dāng)下子女教育與學(xué)區(qū)房購(gòu)買(mǎi)的問(wèn)題
小組練習(xí)：?jiǎn)栁鍌�(gè)問(wèn)題找到答案
4. 應(yīng)用三：共識(shí)-幫團(tuán)隊(duì)時(shí)，找方案說(shuō)明白
● 每人發(fā)言結(jié)構(gòu)清晰
● 統(tǒng)歸發(fā)言分類(lèi)梳理
● 視覺(jué)呈現(xiàn)過(guò)程結(jié)果
案例分享：三種方式建立框架性思考
課堂練習(xí)：如何整理團(tuán)隊(duì)觀點(diǎn)并完成梳理
注：以上為課程標(biāo)準(zhǔn)版內(nèi)容，可根據(jù)客戶(hù)要求進(jìn)行調(diào)整。