團(tuán)隊(duì)管理者

課程背景

團(tuán)隊(duì)管理者對(duì)于問(wèn)題解決與決策常有一種無(wú)力感。
1.競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，花大力氣做的決策卻不見(jiàn)成效；
2.部門(mén)、團(tuán)隊(duì)問(wèn)題重重，不知該從哪里入手
3.每次討論，大家都各持己見(jiàn)，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)不成公式
4.考慮不清楚問(wèn)題原因，憑直覺(jué)做決策，做出來(lái)也不知道好不好
5.同樣的問(wèn)題重復(fù)發(fā)生，不知如何控制和預(yù)防，遇到意外事件驚慌失措
大多情況是因?yàn)槿鄙僖惶卓茖W(xué)的、強(qiáng)有力的解決問(wèn)題的方法和工具的幫助，團(tuán)隊(duì)管理者只好重復(fù)這樣解決問(wèn)題的方式：拍腦袋決定、沿用舊方法、沒(méi)有預(yù)防措施、忙于到處救火……

基于個(gè)人理性問(wèn)題解決與決策、團(tuán)隊(duì)團(tuán)體問(wèn)題與會(huì)議組織工具，本沙盤(pán)模擬將
1.幫助個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)有效地制定高質(zhì)量的決策，系統(tǒng)化地解決問(wèn)題
2.建立共共同的管理文化和語(yǔ)言并使團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)

課程目標(biāo)

1.建立一套系統(tǒng)化的管理語(yǔ)言來(lái)解決問(wèn)題與做決策，從而更有效地溝通、合作
2.清楚地理解如何來(lái)搜集、排序、組織、分析與確認(rèn)數(shù)據(jù)、信息、經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)
3.掌握在緊急狀況與時(shí)間壓力下理性地處理問(wèn)題與決策，并獲得良好的結(jié)果
4.能分析工作狀況并更好地設(shè)定優(yōu)先級(jí)
5.了解如何才能增加處理問(wèn)題的確定性，并減少嘗試性錯(cuò)誤
6.能更好地運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)來(lái)處理工作中的關(guān)鍵問(wèn)題并制定解決方法
7.更好管理風(fēng)險(xiǎn)，確保計(jì)劃得以順利實(shí)施、避免潛在問(wèn)題并善于運(yùn)用潛在機(jī)會(huì)

課程大綱

課程特色：
獨(dú)特創(chuàng)新設(shè)計(jì)的沙盤(pán)模擬，讓參與學(xué)員收獲體驗(yàn)、獲得領(lǐng)悟，產(chǎn)生改變。
以狀況分析(SA)為基礎(chǔ)核心，查找原因（CA原因分析），從而通過(guò)決策分析（DA）進(jìn)行決策，并預(yù)測(cè)未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)和收益的前景分析(PA)。這種刻意練習(xí)，讓個(gè)人和團(tuán)隊(duì)在思考的時(shí)候形成一個(gè)模式。從而在企業(yè)中形成一套高效、快速?zèng)Q策的文化來(lái)應(yīng)對(duì)這千變?nèi)f化企業(yè)環(huán)境。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)
課程對(duì)象：團(tuán)隊(duì)管理者（6個(gè)小組）
課程方法：理論講授&案例分享（20%）+小組討論、分享&點(diǎn)評(píng)（30%）+沙盤(pán)推演（50%）

課程大綱
第一講：基本思維模式
一、困惑混亂公式
二、思維的研究
1.組織
2.浮游物
3.重新架構(gòu)
4.汲取
三、理性思考公式
第一階段：思考模式—神秘村莊

第二講：沙盤(pán)演練第一輪—狀況分析SA
一、沙盤(pán)簡(jiǎn)介
1.沙盤(pán)自發(fā)學(xué)習(xí)
2.沙盤(pán)盤(pán)面簡(jiǎn)介
二、狀況分析流程
1.拆解關(guān)注事項(xiàng)
2.優(yōu)先級(jí)排序
3.規(guī)劃下一步
三、沙盤(pán)演練
1.沙盤(pán)演練：狀況分析
1）紙箱破洞
2）電梯關(guān)人
3）業(yè)績(jī)危機(jī)
2.學(xué)員感悟和點(diǎn)評(píng)

第三講：沙盤(pán)演練第二輪—原因分析CA
一、原因分析流程
1.描述問(wèn)題
2.找出可能的起因
3.評(píng)估可能的起因并確認(rèn)
二、沙盤(pán)演練
1.沙盤(pán)演練：原因分析
--DELETA航空的紅斑危機(jī)
2.沙盤(pán)演練：原因分析進(jìn)階
--GM膠卷的危機(jī)
3.沙盤(pán)演練：差異與變化
1）誰(shuí)是小偷
2）快速偵破三個(gè)案件
4.學(xué)員感悟和點(diǎn)評(píng)

第四講：沙盤(pán)演練第三輪—決策分析DA
一、決策分析流程
1.明確決策目的
2.評(píng)估可選方案
3.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)作出決策
二、沙盤(pán)演練
1.沙盤(pán)演練：決策分析
--FORCE公司的火災(zāi)
2.學(xué)員感悟和點(diǎn)評(píng)

第五講：沙盤(pán)演練第四輪—前景分析PA
一、前景分析流程
1.預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)&機(jī)會(huì)
2.預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)&促進(jìn)機(jī)會(huì)
3.風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)救&機(jī)會(huì)利用
二、沙盤(pán)演練
1.沙盤(pán)演練：前景分析
1）銀行問(wèn)題
2）機(jī)會(huì)分析
2.學(xué)員感悟和點(diǎn)評(píng)

第六講：沙盤(pán)演練第五輪—綜合演練
一、角色分派
二、沙盤(pán)演練
三、學(xué)員感悟&點(diǎn)評(píng)