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課程收益:

團(tuán)隊共識建有六大指導(dǎo)原則，「塑造共同的愿景」、「建立團(tuán)隊的規(guī)范」、「加強(qiáng)信任與領(lǐng)導(dǎo)」、「組織專業(yè)的分工」、「有效溝通與協(xié)調(diào)」與「提升團(tuán)隊凝聚力」，每一項都是一個重大的企業(yè)課題，而其中最根本的核心就在于制度的設(shè)計與工作者對工作的認(rèn)同、對組織的向心力與愿意持續(xù)學(xué)習(xí)的精神。制度是理性的，心態(tài)是抽象的，如何使工作者擁有持續(xù)正向思考的工作態(tài)度，而形成積極的團(tuán)隊工作意識，以面對所有競爭與波折，是企業(yè)工作者持續(xù)努力學(xué)習(xí)的方向

課程大綱:

臺灣劉成熙老師-精品課程-成功打造高績效團(tuán)隊
主講：臺灣劉成熙老師
前言：
二十一世紀(jì)企業(yè)的核心競爭力，在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力，如何整合企業(yè)菁英的協(xié)作模式，而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果，一直是企業(yè)經(jīng)營努力學(xué)習(xí)的方向。團(tuán)隊運(yùn)作中的共識與規(guī)范是需要被建立與實踐的，唯有依循著共同的方向原則與目標(biāo)，大家才能共同作出理想的決策，并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任。
團(tuán)隊共識建有六大指導(dǎo)原則，「塑造共同的愿景」、「建立團(tuán)隊的規(guī)范」、「加強(qiáng)信任與領(lǐng)導(dǎo)」、「組織專業(yè)的分工」、「有效溝通與協(xié)調(diào)」與「提升團(tuán)隊凝聚力」，每一項都是一個重大的企業(yè)課題，而其中最根本的核心就在于制度的設(shè)計與工作者對工作的認(rèn)同、對組織的向心力與愿意持續(xù)學(xué)習(xí)的精神。制度是理性的，心態(tài)是抽象的，如何使工作者擁有持續(xù)正向思考的工作態(tài)度，而形成積極的團(tuán)隊工作意識，以面對所有競爭與波折，是企業(yè)工作者持續(xù)努力學(xué)習(xí)的方向
授課時數(shù)：2天12小時（9:00-12:00；14:00-17:00）
推薦講師：臺灣劉成熙
課 程 大 綱
第一單元：引言
1. 解問題 或換問題
2. 新思考水平——經(jīng)營的眼光
3. 復(fù)雜的問題沒有簡單的答案
4. 錯的問題沒有對的答案
5. 局部優(yōu)化的總和≠總體優(yōu)化
6. KCAB的循環(huán)

理論講授
第二單元:團(tuán)隊的形成
1. 團(tuán)隊的種類與特性
2. 何謂有效團(tuán)隊
3. 建立團(tuán)隊的5PS
建立高效團(tuán)隊的步驟
團(tuán)隊形成的階段與策略運(yùn)用
形成期 風(fēng)暴期 規(guī)范期
表現(xiàn)期 轉(zhuǎn)換期 服從期
4. 如何成功走過團(tuán)隊發(fā)展的各階段
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第三單元:建立與顧客良好的人際關(guān)系
1. 何謂顧客
2. 何謂內(nèi)部顧客以及外部顧客
3. 客戶要什么 不要什么
4. 我們提供什么才能讓客戶滿意
5. 如何建立令客戶深刻的形象
6. 聆聽的技巧--公關(guān)的第一步
7. 給人留下良好的深刻印象
8. 給人平易近人的印象
9. 符合個人職業(yè)需求的肢體動
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第四單元:揭開團(tuán)隊的面紗
1. 建立有效團(tuán)隊的關(guān)鍵要素
§建立共同愿景 §凝聚力與共識的形成
§團(tuán)隊的使命與挑戰(zhàn) §目標(biāo)的設(shè)定與承諾
§專長特色與分工 §信任與領(lǐng)導(dǎo)
§團(tuán)隊規(guī)范 §有效溝通與協(xié)調(diào)
2. 有效團(tuán)隊管理的十二項特征

講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第五單元:團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者與成員的角色任務(wù)
1. 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的角色分析
2. 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的行為特質(zhì)
3. 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的方法
4. 團(tuán)隊成員應(yīng)有的基本能力與態(tài)度
5. 合適的人才才是團(tuán)隊的資產(chǎn)
6. 健全的團(tuán)隊人員
7. 有效團(tuán)隊運(yùn)作方式
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第六單元:團(tuán)隊溝通的藝術(shù)
1. 團(tuán)隊溝通的種類
§自我溝通 §人際溝通 §團(tuán)隊溝通
2. 團(tuán)隊如何溝通
§溝通的心理功能 §溝通的社會功能
§溝通的決策功能
3. 團(tuán)隊溝通的方式
§正式與非正式的溝通 §顯性與隱性溝通
4. 塑造團(tuán)隊的正向思考環(huán)境
5. 如何建立團(tuán)隊真誠共同體
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第七單元：團(tuán)隊的愿景構(gòu)筑與策略落實
1. 何謂愿景
2. 何謂策略
3. 構(gòu)筑愿景的行動綱領(lǐng)
4. 落實策略的具體步驟
5. 深入溝通與團(tuán)隊認(rèn)同
講授
分組研討
個案活動

第八單元：團(tuán)隊動力-文化
1. 企業(yè)文化的定義與結(jié)構(gòu)
2. 團(tuán)隊V.S文化——誰塑造了誰
3. 文化由誰主導(dǎo) 由誰建設(shè)
4. 影響文化建構(gòu)的因素分析
5. 改變文化讓團(tuán)隊動起來
6. 團(tuán)隊的延展與擴(kuò)張——文化的力量
7. 體現(xiàn)核心的競爭力
講授
分組研討
個案活動
第九單元：團(tuán)隊的未來挑戰(zhàn)與執(zhí)行落實
1. 探討幾個問題
2. 如何擁有更好的形勢——團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力
3. 團(tuán)隊的紀(jì)律
4. 團(tuán)隊的軟體與硬體
5. 融合軟、硬體的機(jī)制
6. 后續(xù)追蹤與論功行賞
7. 結(jié)語——團(tuán)隊成功的因素總論

講授
分組研討
個案活動
精彩見證-臺灣劉成熙領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊課程授課企業(yè)（部分選錄）
序號 授課企業(yè) 授課課程 授課時間
1 貴州煙草、電力行業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力實戰(zhàn) 2009.04.10-12
2 裕同集團(tuán) 領(lǐng)導(dǎo)力 2009.06.21
3 廣州建設(shè)銀行 高效執(zhí)行力 2009.7.11-12
4 奇美電子-佛山公司 領(lǐng)導(dǎo)與溝通 2009.09.07-08
5 上海航天技術(shù)研究院 領(lǐng)導(dǎo)力策略 2009.09.14
6 上海臣信房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 決戰(zhàn)在基層—基層管理與領(lǐng)導(dǎo)力 2009.11.4
7 中國鐵道部鐵道團(tuán)委 領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)技能提升—創(chuàng)新思維與理性決策 2010.01.17
8 中國工行銀行佛山分行 高效執(zhí)行力 2010.05.22-23
9 溫州市有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)中心 高效團(tuán)隊與執(zhí)行 2010.07.18
10 亞源科技股份有限公司 領(lǐng)導(dǎo)魅力與領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御 2010.08.30
11 中國建設(shè)銀行昆明分行 領(lǐng)導(dǎo)力提升 2010.08.31
12 興業(yè)銀行股份有限公司 卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與創(chuàng)新 2010.09.07-08
13 嘉旺餐飲連鎖有限公司 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力 2010.09.25
14 北京交通大學(xué)經(jīng)管學(xué)院汽車EMBA中心-寶馬集團(tuán)總經(jīng)理\集團(tuán)VP 總經(jīng)理如何打造企業(yè)高效執(zhí)行力 2010.11.10-11
15 北京交通大學(xué)經(jīng)管學(xué)院汽車EMBA中心-福田汽車專班-總裁高級研修班 基于戰(zhàn)略的績效考核與高效執(zhí)行力 2010.12.07-08
16 裕同集團(tuán) 高效團(tuán)隊建設(shè)與溝通技巧 2009.8.23
17 廣發(fā)證券股份有限公司 高效團(tuán)隊建設(shè) 2009.10.18
18 廣發(fā)證券股份有限公司 高效團(tuán)隊建設(shè) 2009.11.11
19 廣發(fā)證券股份有限公司 高效團(tuán)隊建設(shè) 2009.11.26
20 霍高文建筑系統(tǒng)（廣州）有限公司 高層團(tuán)隊建設(shè)與沖突管理 2010.05.25
21 廣發(fā)證券 高效團(tuán)隊建設(shè) 2010.08.27
22 中國郵政儲蓄銀行深圳分行支行行長班 高效團(tuán)隊建設(shè) 2011-03-11
23 中國郵政儲蓄銀行深圳分行支行行長班 高效團(tuán)隊建設(shè) 2011-04-20
24 中國郵政儲蓄銀行深圳分行支行行長班 高效團(tuán)隊建設(shè) 2011-04-28
25 深圳發(fā)展銀行-濟(jì)南分行 團(tuán)隊管理與領(lǐng)導(dǎo)力 2011-05-21
26 廣州證券 高效團(tuán)隊建設(shè) 2011.05.30
27 北京順鑫農(nóng)業(yè)發(fā)展集團(tuán)有限公司 成功打造高績效團(tuán)隊 2011.6月8-9
28 興業(yè)銀行太原分行 打造高績效團(tuán)隊 2011.7月9-10日
29 北京順鑫農(nóng)業(yè)發(fā)展集團(tuán)有限公司 成功打造高績效團(tuán)隊（第二期） 2011.7月26-27
30 中國電力科學(xué)研究院 高效團(tuán)隊建設(shè) 2011年9月21日
31 廣東歐珀移動通信有限公司 高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理(1-2期) 2011年11月17-20
32 廣東歐珀移動通信有限公司 高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理(3-4期) 2011年12月1-2
33 廣發(fā)證券股份有限公司 高效團(tuán)隊建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升 2011年12月22
34 深圳市益田集團(tuán)股份有限公司 團(tuán)隊士氣提升 2012年3月25
35 興業(yè)銀行總行 高績效團(tuán)隊建設(shè) 2012年5月7
36 上海西文服飾有限公司 《團(tuán)隊建設(shè)與執(zhí)行力訓(xùn)練》 2012年12月14-15號
臺灣劉成熙老師團(tuán)隊課程每天都在不斷增加中。。。。。。

培訓(xùn)師介紹：

  兩岸三地著名實戰(zhàn)管理培訓(xùn)臺灣劉成熙老師-2013年最新簡介通用版
講師介紹：劉成熙老師
姓名：劉成熙
學(xué)歷與現(xiàn)職：臺灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 出生：1966年5月5日 臺灣
經(jīng)歷：臺灣大英法律事務(wù)所所長；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達(dá)國際股份有限公司總經(jīng)理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學(xué)長春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機(jī)構(gòu)特聘講師。
簡要介紹
臺灣劉成熙老師曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)管理(戰(zhàn)略及市場，以及人力資源)，9年管理咨詢與培訓(xùn)功底，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營運(yùn)，以國際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實戰(zhàn)思路，透過突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，讓學(xué)員產(chǎn)生行動帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績）。
品牌知名度：
中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實時排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點擊率人際全網(wǎng)