培訓(xùn)受眾:
企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、內(nèi)部培訓(xùn)師、中高層管理人員等企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
課程收益:
通過系統(tǒng)學(xué)習(xí),從表達(dá)技巧、課程編導(dǎo)、授課藝術(shù)三大方面使企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師得以全面提升,打造企業(yè)召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的內(nèi)訓(xùn)師隊伍!
課程大綱:
開場篇:
TTT職業(yè)導(dǎo)論
◇ 暖場破冰:TTT學(xué)習(xí)小組組建
競聘組長、組建團(tuán)隊、團(tuán)隊士氣展示(評分)
◇ TTT成功學(xué)習(xí)秘訣:六“到”輪回
◇ TTT能力提升的四個階段
1、無意識的無能 2、有意識的無能 3、有意識的有能 4、無意識的有能
◇ 在職人員的學(xué)習(xí)特點分析與應(yīng)用
1、學(xué)而時忘之 2、耐久力差 3、經(jīng)驗主義者 4、實用主義者
◇ 溫總理《政府工作報告》對培訓(xùn)課程的啟示:
聽得懂、愿意聽、記得住、能管用
◇ 培訓(xùn)師的職業(yè)角色
1、課程設(shè)計者——編 2、活動組織者——導(dǎo) 3、內(nèi)容表達(dá)者——演
◇ 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師常見的八大癥狀
第一部分:TTT表達(dá)藝術(shù)
一、言之有神:內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)表達(dá)風(fēng)范
◇ 培訓(xùn)師表達(dá)風(fēng)范的三個層次
◇ 從容不迫—氣定神閑
1、常見的“怯場”表現(xiàn)
2、當(dāng)眾講話膽怯忐忑的根源
3、解決方案:當(dāng)眾表達(dá)從容不迫的八種方法
4、現(xiàn)場氣定神閑演練:站穩(wěn)、眼定兼顧訓(xùn)練
◇ 談笑風(fēng)生—眉飛色舞
1、培訓(xùn)師的眼法:
眉目傳情,四“視”同堂:直視 - 虛視 - 環(huán)視 - 遙視
眼神交流時注意事項
解決方案:練習(xí)眼定的方法
2、巧用表情為課堂增色
◇ 手舞足蹈—神采飛揚
1、培訓(xùn)師手法
授課中的三種基本手勢
手勢運用三原則
解決方案:手勢不練不成形——指揮家學(xué)習(xí)法:打開手勢!
2、身法:“身動”制造“生動”
視頻案例:微軟副總裁的激情
培訓(xùn)師的站法、坐法與步法
培訓(xùn)師的上場與退場
解決方案:循環(huán)式綜合訓(xùn)練:走—!f—!
◇ 現(xiàn)場綜合訓(xùn)練:一分鐘風(fēng)采展示
(老師針對上下場、握話筒、手法、眼法、身法、表達(dá)內(nèi)容、時間把控進(jìn)行綜合點評)
◇ 小結(jié)心語:清●鄭板橋《竹石》
二、言之有聲——內(nèi)訓(xùn)師氣場修習(xí)練聲
◇ 激活生命力:震之于心必震之于聲
◇ 氣場三倍訓(xùn)練法則
◇ 氣場修習(xí)三步曲:
最輕聲——氣沉丹田 最快聲——氣吞山河 最美聲——氣宇軒昂
◇ 氣息控制訓(xùn)練:吸氣、呼氣、換氣
◇ 解決方案:高氣場“葉動”呼吸練習(xí)法 + 一口氣打棗訓(xùn)練法
◇ 培訓(xùn)師魅力聲音的四項訓(xùn)練
1、聲音:洪亮達(dá)遠(yuǎn)、豐滿圓潤
2、吐字:清晰有力、準(zhǔn)確到位
3、節(jié)奏:輕重緩急、抑揚頓挫
4、語調(diào):聲情并茂、豐富感人
解決方案:最佳練習(xí)方式——朗誦
視頻案例:配樂散文朗誦
◇ 現(xiàn)場訓(xùn)練:綜合朗誦訓(xùn)練《羊皮卷》
◇ 課后練習(xí):22.5小時打造超強(qiáng)氣場與魅力聲音
◇ 小結(jié)心語:唐●李白《將進(jìn)酒》
第二部分:TTT編導(dǎo)藝術(shù)
一、言之有序:內(nèi)訓(xùn)師課程設(shè)計開發(fā)
◇ 課程開發(fā)設(shè)計“五個一”工程
一份《課程開發(fā)大綱表》
一份《培訓(xùn)內(nèi)容配置表》
一份《學(xué)員講義本》
一個《隨堂資源庫》
一份《培訓(xùn)行為配置表》
◇ 課程開發(fā)大綱設(shè)計三步曲
第一:培訓(xùn)需求調(diào)查分析
培訓(xùn)需求分析的“望、聞、問、切”
第二:培訓(xùn)目的設(shè)定
課程目標(biāo)描述
第三:課程框架搭建
課程標(biāo)題設(shè)計原則:以小見大
課程整體設(shè)計與單元設(shè)計
空序蒙太奇:素質(zhì)類課程構(gòu)思
時序蒙太奇:技能類課程構(gòu)思
現(xiàn)場訓(xùn)練:課程大綱設(shè)計,小組討論修改、老師點評完善
◇ 《培訓(xùn)內(nèi)容配置表》的設(shè)計
巧婦難為無米之炊:培訓(xùn)素材案例的收集與整理
——隨時、隨地、隨情、隨景
積之愈深,言之愈佳:厚積薄發(fā),讓素材、言語豐富起來
組織培訓(xùn)素材案例要做到“四性”
1、案例的主題性 2、案例的可靠性 3、案例的典型性 4、案例的生動性
案例運用的原則:
1、案例主題化:同一案例的多主題演繹
2、主題案例化:同一主題的多案例論證
◇ 《學(xué)員講義本》的制作
PPT設(shè)計原則
◇ 《隨堂資源庫》的配置
◇ 《培訓(xùn)行為配置表》五線譜 :時間線、內(nèi)容線、方法線、工具線、目的線
◇ 培訓(xùn)課程的三大經(jīng)典結(jié)構(gòu):虎頭、龍身、豹尾
1、虎頭:最實用的十種開場方式
2、龍身:效果最佳的表達(dá)方式——7+ 2法則
內(nèi)容要點演繹的魔法公式
視頻案例:CCTV十年商業(yè)領(lǐng)袖經(jīng)濟(jì)人物張瑞敏獲獎感言
金字塔單元呈現(xiàn)五模
導(dǎo)入——先聲奪人、綱要——條理清晰、演繹——情理并茂
資源—— 隨形附影、收結(jié)——回味無窮
3、豹尾:如何讓結(jié)尾讓人回味無窮
總結(jié)式、號召式、故事式、幽默式、對聯(lián)式、詩詞式、串聯(lián)式
結(jié)尾的魔法公式
◇ 小結(jié)心語:唐●杜甫《絕句》
二、言之有文:內(nèi)訓(xùn)師語言內(nèi)容錘煉
◇ 培訓(xùn)語言四項訓(xùn)練之:形象性
增強(qiáng)語言形象性的表達(dá)手法——善用比喻、借代、象征
◇ 培訓(xùn)語言四項訓(xùn)練之:生動性
視頻案例《亮劍》李云龍任獨立團(tuán)團(tuán)長時動員講話
表達(dá)生動的秘訣:描述細(xì)節(jié)和事實
◇ 培訓(xùn)語言四項訓(xùn)練之:激勵性
增強(qiáng)語言激勵性的表達(dá)手法——適時排比
◇ 培訓(xùn)語言四項訓(xùn)練之:哲理性
第一作用:以一當(dāng)十,具有沖擊力
第二作用:畫龍點睛,更具說服力
現(xiàn)場訓(xùn)練環(huán)節(jié):為課程設(shè)計語感結(jié)論
◇ 語言推敲訓(xùn)練:打磨語言,叫醒學(xué)員耳朵——如何同中講出不同
1、學(xué)會提煉 2、學(xué)會推敲
◇ 培訓(xùn)師的核武器:會演繹故事和案例
1、故事在培訓(xùn)中的應(yīng)用:故事才會貼近人,故事才會打動人
2、講好故事的六大要點
3、內(nèi)訓(xùn)師必須要學(xué)會演繹的故事:
團(tuán)隊成長發(fā)展的故事、團(tuán)隊領(lǐng)頭羊的故事、團(tuán)隊優(yōu)秀標(biāo)桿人物的故事
經(jīng)銷商或客戶的故事、自己的故事
4、演繹故事案例的魔法公式:描述+啟發(fā)+呼吁
◇ 現(xiàn)場訓(xùn)練:小組競賽——培訓(xùn)師故事會
時間3分鐘,講述生命中記憶最深刻的故事
老師根據(jù)故事呈現(xiàn)要點:細(xì)節(jié)描述、繪聲繪色、以姿助勢、聲情并茂、身臨其境、畫龍點睛、啟發(fā)思考等進(jìn)行綜合點評
◇ 小結(jié)心語:南宋●朱熹《觀書有感》
第三部分:TTT授課藝術(shù)
一、言之有法:內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)方法設(shè)計
◇ 四種常見的
企業(yè)培訓(xùn)風(fēng)格:講師、講事、講死、僵尸
◇ 培訓(xùn)五線譜
W1線(when) :什么時間講什么 W2線(what):講的內(nèi)容要精練
W3線(how):怎么講 W4線(whom) :用什么工具和什么教學(xué)方法
W5線(why) :為什么用這種方法
◇ 常用的七種授課教學(xué)方式:
1、頻道切換:講解講述法的設(shè)計與演練
2、感同身受:情景模擬法的設(shè)計與演練
3、直觀沖擊:視頻沖擊法的設(shè)計與演練
4、沖突強(qiáng)化:案例分析法的設(shè)計與演練
5、參與體悟:游戲體驗法的設(shè)計與演練
6、層層設(shè)懸:問題研討法的設(shè)計與演練
7、行為改變:現(xiàn)場演練法的設(shè)計與演練
◇ 不同培訓(xùn)主題的教學(xué)方法選擇
不同培訓(xùn)對象(年齡、職務(wù))的教學(xué)方法選擇
◇ 培訓(xùn)工具的使用:善假于物——視聽呈現(xiàn)設(shè)計
1、PPT課件設(shè)計與制作技巧
2、板書技巧
3、課堂聲、光、電效果的設(shè)計
4、拋棄空洞說教,發(fā)揮道具的威力
◇ 培訓(xùn)行為配置五線譜:時間線、內(nèi)容線、方法線、工具線、目的線
◇ 小結(jié)心語:蘇軾《題西林壁》
二、言之有動——內(nèi)訓(xùn)師控場互動技巧
◇ 培訓(xùn)師的自控:澄心、靜慮、修形、凝神
◇ 培訓(xùn)師的外控:內(nèi)靜——外動
◇ 掌控自如:讓課堂從此不再沉悶、從根本上解決學(xué)員注意力不集中的互動技巧
1、三分鐘一調(diào)節(jié):看、記、讀、問
2、五分鐘一調(diào)動:講故事、用素材、做體驗
3、讓保持學(xué)員良好的情緒狀態(tài)的技巧
◇ 處變不驚:應(yīng)付困難的局面
1、自身的困難:出錯了怎么辦 忘詞了怎么辦 莫名的緊張怎么辦
2、應(yīng)對各種不同學(xué)員
過于安靜的學(xué)員、打瞌睡的學(xué)員、開小會的學(xué)員
好表現(xiàn)的學(xué)員、遭遇高手、惡意挑釁
3、應(yīng)對學(xué)員提問:核心原則——對話,而不是答疑
4、時間的把控
5、設(shè)備的影響
◇ 小結(jié)心語:陸游《冬夜讀書示子聿》
◇ 綜合演練:內(nèi)訓(xùn)師大比武——8分鐘MINI課程呈現(xiàn)
每人用8分鐘時間展示自己課程中最精彩的章節(jié),要求按照課程模型進(jìn)行呈現(xiàn),要有導(dǎo)入、綱要、演繹、資源、收結(jié)、過渡,同時要求