所有對此課程感興趣的對象

培訓受眾:

本課程適合希望提升問題分析與解決能力的職業(yè)人士，比如各部門經(jīng)理、主管、骨干員工等

課程收益:

1、樹立問題意識，領(lǐng)悟問題與機會的關(guān)系
2、獲得解決問題所需的知識和技巧，掌握解決問題的幾種工具和方法
3、建立發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的系統(tǒng)思維
4、培養(yǎng)個人與團隊分析及解決問題的能力和快速制定決策的工作風格

課程大綱:

第一講、問題的觀念
1、問題的精神
2、問題的兩種類別傳統(tǒng)思維障礙的6個原因
第二講、問題的思考技巧
1、問題之層級
2、思考的空間
3、思考的盲點
4、問題發(fā)展周期
5、問題的階梯
6、什么是潛在或隱含的問題
7、用發(fā)散思維分析潛在或隱含的問題
8、潛在或隱含的問題風險評估
案例：一個外表現(xiàn)象引發(fā)的潛在問題的分析
第三講、問題的管理方法
1、問題的意識
2、問題的發(fā)掘
3、問題的櫥窗
4、問題的五要
5、 問題的掌握
6、人的問題與物的問題
7、人的問題的四種發(fā)生類型
案例：上班時間能否讓下屬離崗出去
第四章：解決問題的觀念
1、解決問題的基本觀念
2、人與物的問題解決的障礙
第五章：解決問題的盲點限制
1、哈利視窗的解釋
2、解決問題的限制
3、解決問題的自我要求
4、解決問題的構(gòu)面
5、實施對策三要項
第六章：解決問題的模式和工具
1、PDCA戴明循環(huán)模式
2、六標準差模式
3、6M1E法之運用
4、5W2H法之運用
5、5_WHY法之運用
6、QC STORY解決問題八步驟
7、ISO9001的持續(xù)解決
8、【人】的問題解決的四步法
9、【物】的問題解決系統(tǒng)圖法
10、案例：馬經(jīng)理與呂經(jīng)理的處理部屬問題
第七章：解決問題的實務(wù)演習
1、質(zhì)量、效率、交期、成本、人、管理上問題分析與實務(wù)研討
第八章：解決問題的報告書寫技巧
1、背景說明
2、現(xiàn)狀
3、存在的問題
4、方案對策
5、建議選擇的對策
6、預期功效
7、報告案例與練習
第九章： 執(zhí)行力的強化
1、 何謂執(zhí)行力
2、執(zhí)行力的管理與評核
3、解決障礙與盲點
4、績效回報及學習與分享

培訓師介紹：

  講師 謝玉雄 先生
謝玉雄 管理創(chuàng)新導師，中國科大MBA。
清華大學、武漢大學、浙江大學等院校MBA總裁班客座教授
余世維名仕領(lǐng)袖學院戰(zhàn)略合作講師
美國【情境領(lǐng)導】【六頂思考帽】授證講師
臺灣生產(chǎn)力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授證講師
國家人力資源管理師考證惠州黨校、深圳市委黨校認證講師
世界五百強【富士康集團】、FCI集團常年特聘培訓師
主要研究企業(yè)管理創(chuàng)新、組織行為學、人力資源管理
個人資歷：
奧科控股集團 人力資源總監(jiān)
日本TDK合資企業(yè)，副總經(jīng)理兼人力資源部部長
富士康企業(yè)集團 IE學院 資深經(jīng)理
曾服務(wù)于世界500強FOXCONN、TDK集團公司。歷任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、副總等職務(wù)。將近20年的企業(yè)管理咨詢、培訓授課經(jīng)驗。在組織戰(zhàn)略、組織行為、中高層領(lǐng)導藝術(shù)、管理技術(shù)創(chuàng)新、人力資源優(yōu)化、問題分析與解決等領(lǐng)域，頗有獨到見解并積淀了豐富的可操作性實戰(zhàn)經(jīng)驗。謝老師的課程結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴密、工具實用、方法有效，解決了企業(yè)的實際問題，也贏得了業(yè)界良好口碑和贊譽。
作為一個專業(yè)的培訓師，謝玉雄老師歷經(jīng)國內(nèi)多家校、企機構(gòu)金牌講師、多年跨國公司的中高層管理經(jīng)驗，可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，結(jié)理論與實務(wù)于一身。1000多場次的企業(yè)培訓和公開演講，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助。謝老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽，曾被太原富士康、FCI的高層贊譽“看到謝老師的專業(yè)能力和優(yōu)秀表現(xiàn)，企業(yè)愿意常年聘請他來傳授領(lǐng)導力訓練”。桃李不言，下自成蹊，謝老師在十年內(nèi)受邀在各大企業(yè)、學院、星級酒店等培訓1200多場，服務(wù)企業(yè)有650余家，累計聽課近5萬余人次。
授課風格及主要方式：
謝玉雄老師有世界級外企工作12年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，是中國大陸最早赴臺灣生產(chǎn)力中心深造領(lǐng)導力研修的授證講師。運用的主要授課方法是引導式授課法，采用MBA管理案例教學的模式, 引用100% 行業(yè)案例，貼近學員實際，授課理念秉承活潑、嚴謹、系統(tǒng)、適用的風格，推崇寓教于樂及快樂學習的方式，強調(diào)學以致用，能夠結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，解決企業(yè)在實際工作中遇到的問題為教育訓練的最終目的。
服務(wù)客戶:
電子行業(yè)：
富士康集團、偉易達、東莞新科、TDK平謙、美的，京瓷美達、長安譽銘、華陽集團、華國光學、先鋒高科、砝碼通連接器、江蘇林洋電子、金升陽科技、港都電子，帛漢電子、東聚電子、競?cè)A電子、華科電子、奧泰斯電子、朝貴電子、至圣科技、安鎂電子、良維科技、第一精工、華憶科技、智嘉科技、永盛電子、漢輝電子、銘異科技、衢州港城機、電春雨集團、從興電子 、廣州海志 、山東舜亦新能源 、長宏五金 、冠宏五金、佛山華旭、珠海及成通訊科技……
醫(yī)藥、化工行業(yè):
白云山制藥廠、深圳太太藥業(yè)、河源立國制藥、、廣州國藥、深圳國藥控股、江蘇江山制藥、立白集團 、建滔化工集團、聯(lián)大化工 、永益制品、高寶化工、霸力化工……
酒店、院校、協(xié)會：
江蘇蘇酒實業(yè)、雪花啤酒、東莞銀城酒店、廣彩城酒店 、君爵酒店、沙頭酒店、烏沙酒店、長安酒店、東莞山莊、東莞綠色世界、深圳麒麟山莊、深圳金融培訓中心、廣州君悅酒店、廣州僑鑫教育基地、深圳市委黨校、惠州市委黨校、智通人才市場、基業(yè)人才市場、惠州富海人才市場、松崗臺商協(xié)會、公明臺商協(xié)會、長安臺商協(xié)會、虎門臺商協(xié)會、大嶺山臺商協(xié)會……
金融行業(yè):
普安農(nóng)村信用合作聯(lián)社、深圳發(fā)展銀行、天津光大銀行、中國建設(shè)銀行安徽分行、中國建設(shè)銀行濟南分行……
通信行業(yè):
廣東歐珀移動，濟源移動、中國移動長沙分公司、中國移動茂名分公司、中國移動河源分公司、中國聯(lián)通安徽分公司……
電力行業(yè):
國電通集團、蘭州電力，貴州電力、甘肅電力，廣東水電集團、安順供電局、佛岡供電局、東莞供電局、湖南電力郴州分公司、肇慶供電局……
煙草行業(yè):
菏澤煙草專賣局、新疆巴州煙草、東莞煙草、鄭州煙草、長沙煙草……
印刷行業(yè):
偉成印刷、虎彩集團、吉立印刷、華興彩印、龍得利彩印、永生印刷……
其它行業(yè):
恒大地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)、富力地產(chǎn)、比亞迪、馳宏鋅鍺、廣州泰李汽車、東莞新奧燃氣、亦邦國際、賽輪股份、廣汽乘用車、中糧新沙糧油工業(yè)、亞歷山卓集團、森勇國際、豪順木業(yè)、比利木業(yè)、百鴻制品、仁藝家具、萬恒通、東莞興萊國際、永晉鞋業(yè)、港臺制鞋、宏凱鞋業(yè)、泰州寧靖鹽高速公路、濟南高速公路、廣深高速、費縣中糧、長豐集團、友聯(lián)玻璃 、臺塘旅游用品、東泰機械、泰志機械、中山華藝燈飾 、阿普麗佳、蘇州力能電線、總河電線……
班組長項目長期輔導的企業(yè)有：山西太原富士康、東莞FCI、深圳競?cè)A、晶品五金等等

主講課程:
品牌課程：《情境領(lǐng)導》、《六頂思考帽》、《MTP中層主管管理才能發(fā)展訓練》、《創(chuàng)新思維》、《問題分析與解決》；
綜合管理課程：《班組長管理技能提升訓練》、《基于PAC的高效溝通策略》、《非人力資源的人力資源管理》、《如何正確引導與管理80、90后》、《目標管理與計劃落實》；
人力資源類課程：《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓》、《以KPI為基石的績效管理》、《招聘、面試與選拔技巧》。