所有對此課程感興趣的對象

培訓(xùn)受眾:

企業(yè)內(nèi)部講師、各部門經(jīng)理和各類專業(yè)技術(shù)骨干

課程收益:

學(xué)員在接受課程訓(xùn)練后，可以掌握基本的課程開發(fā)技術(shù)和授課技巧，對企業(yè)內(nèi)相應(yīng)的專業(yè)工作人員提高基礎(chǔ)理論與工作技能的培養(yǎng)，提高企業(yè)運作效率。課程開發(fā)的過程也是對企業(yè)進行知識開發(fā)與管理過程，課程開發(fā)與講授為企業(yè)培養(yǎng)各級管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，最終為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)實施和長遠發(fā)展做好知識積累和提供人才保障。

課程大綱:

一、培訓(xùn)體系介紹
討論：培訓(xùn)體系包含哪些部分 哪些問題能通過培訓(xùn)解決
1、培訓(xùn)體系構(gòu)成
2、培訓(xùn)能解決的問題
3、企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)
4、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計
5、培訓(xùn)的意義
6、培訓(xùn)發(fā)展歷史
培訓(xùn)發(fā)展的終極形式
企業(yè)大學(xué)的三條核心特征
☆案例：國內(nèi)外企業(yè)大學(xué)介紹
企業(yè)大學(xué)結(jié)構(gòu)模型
7、企業(yè)能力體系梳理
企業(yè)能力體系梳理思路
☆案例：某企業(yè)職類職層劃分
☆案例：某企業(yè)商品類職位能力梳理
8、企業(yè)培訓(xùn)課程規(guī)劃
企業(yè)能力－課程－培訓(xùn)體系轉(zhuǎn)化模型
培訓(xùn)課程規(guī)劃原理
☆案例：某企業(yè)商品類培訓(xùn)課程規(guī)劃
企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與培訓(xùn)課程體系
企業(yè)培訓(xùn)課程體系與員工職業(yè)生涯發(fā)展
9、企業(yè)人才培養(yǎng)模型
二、課程設(shè)計與開發(fā)
1、課程開發(fā)在培訓(xùn)體系中的位置
2、內(nèi)部課程開發(fā)的價值
3、如何制定年度課程開發(fā)計劃
4、課程開發(fā)依據(jù)
5、課程開發(fā)流程
6、標(biāo)準(zhǔn)課程開發(fā)步驟
課程開發(fā)成果清單
標(biāo)準(zhǔn)教案內(nèi)容
7、如何確定培訓(xùn)課程目標(biāo)
8、三級課程大綱設(shè)計
☆案例：《時間管理》課程大綱
☆實戰(zhàn)演練：自選課題，以個人或小組模式進行三級大綱設(shè)計練習(xí)
9、PPT講義設(shè)計
PPT講義設(shè)計步驟
PPT講義設(shè)計的KISS原則
10、授課腳本設(shè)計與開發(fā)
授課腳本開發(fā)步驟
講師授課腳本模型
☆案例：某企業(yè)檔案管理課程授課腳本
活動腳本設(shè)計
11、教學(xué)清單準(zhǔn)備
12、課程開發(fā)常用工具
13、培訓(xùn)課程庫的建立
三、講師的角色與職責(zé)
討論：您認為講師應(yīng)該具備哪些素質(zhì)和特征
1、講師的素質(zhì)要求
2、企業(yè)內(nèi)部講師的角色認知
3、講師的職責(zé)與任務(wù)
4、優(yōu)秀講師的特征
四、成人學(xué)習(xí)理論
討論：成人學(xué)習(xí)的一般習(xí)慣和特征
1、成人學(xué)習(xí)的特點
2、成人學(xué)習(xí)的不利因素
3、激發(fā)學(xué)習(xí)者的VHF法
4、成人學(xué)習(xí)的原理
五、授課方法與授課技巧
1、常用授課方法
2、授課技巧
演講技巧
提問
有效的聆聽
怎樣給予反饋
引導(dǎo)技巧
現(xiàn)場點評
客服怯場的五大技巧
☆實戰(zhàn)演練：3分鐘mini演講
☆結(jié)束－游戲活動

培訓(xùn)師介紹：

  咨詢式培訓(xùn)踐行者，實戰(zhàn)型人力資源管理咨詢專家與培訓(xùn)專家。
ITTT國際注冊高級培訓(xùn)師，國家高級人力資源管理師。
北京知行億合管理咨詢有限公司董事，首席人力資源咨詢師、資深顧問；
知行億合人力資源管理研究院常務(wù)副院長，高級研究員；
北京優(yōu)仕動力教育科技有限公司，人力資源方向特聘專職講師；
時代光華特聘人力資源咨詢師與培訓(xùn)師；
西安思索咨詢高級顧問。
近十年人力資源專業(yè)理論研究和實踐工作經(jīng)驗；尤其對人力資源專業(yè)應(yīng)用技術(shù)有深入地研究；在人力資源領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，擅長戰(zhàn)略人力資源管理，專注于人力資源管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。曾主持多家企業(yè)的招聘體系設(shè)計、績效薪酬體系設(shè)計、培訓(xùn)體系建立和任職資格體系設(shè)計咨詢項目和內(nèi)訓(xùn)。尤其對績效管理、薪酬設(shè)計、企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建、管理者職業(yè)素養(yǎng)與基本管理技能和員工職業(yè)化修煉等方面有獨到的見解和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
開發(fā)與講授的課程：《任職資格體系設(shè)計》、《薪酬體系設(shè)計》、《戰(zhàn)略績效管理》、《培訓(xùn)體系設(shè)計》、《人才甄選與招聘面試技術(shù)》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》人力資源類課程和《管理者角色認知與職業(yè)素養(yǎng)》、《管理者職業(yè)技能訓(xùn)練》、《塑造職業(yè)化的優(yōu)秀員工》、《優(yōu)秀員工職業(yè)心態(tài)修煉》等管理類課程。
授課風(fēng)格：馬軍鋒講師的授課內(nèi)容貼近實戰(zhàn)，將理論依據(jù)和實戰(zhàn)技術(shù)結(jié)合的非常到位，授課風(fēng)格邏輯嚴謹，輕松活潑，善于引導(dǎo)學(xué)員通過實際案例來加深對課題的認識和理解，在授課的過程中注意解決學(xué)員實際工作中所遇到的問題，并為學(xué)員提供實用的方法論和操作工具。
培訓(xùn)形式：講解＋案例分析＋實戰(zhàn)演練＋視頻教學(xué)＋小組任務(wù)＋游戲互動。
馬老師的培訓(xùn)理念：致力于通過培訓(xùn)來改變企業(yè)管理人員和員工的綜合素質(zhì)與專業(yè)技能，使培訓(xùn)成為提升企業(yè)績效的源動力，為企業(yè)培養(yǎng)更多更優(yōu)秀的人才的同時做好知識管理。

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