培訓(xùn)對象:
所有對此課程感興趣的對象
培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
本課程作為員工職業(yè)素質(zhì)提升和執(zhí)行力訓(xùn)練課程,亦可用于儲備干部、管培的培養(yǎng)計(jì)劃和員工職業(yè)化培訓(xùn)。 課程收益:
解決員工動力問題,調(diào)整員工心態(tài),激發(fā)學(xué)員強(qiáng)烈的目標(biāo)感、責(zé)任心、與企業(yè)和諧雙贏和對企業(yè)感恩的心態(tài);
具備高度的職業(yè)化素養(yǎng)和清晰的角色定位,理解上級意圖并能有效輔佐;
尋找執(zhí)行力不佳的根源,找到提升執(zhí)行力的途徑;
養(yǎng)成正確的接受任務(wù)觀念和掌握得以執(zhí)行的布置任務(wù)技巧,擁有高效溝通能力、提高工作效率和提升業(yè)績;優(yōu)化人際關(guān)系。 課程大綱:
課程大綱
一、執(zhí)行從心開始——高效工作動力之源
1、職業(yè)成功的原因多樣,失敗只有一個——缺乏職業(yè)競爭力
1)職業(yè)競爭力冰山
2)思維轉(zhuǎn)換的力量
演練:做做看
3)執(zhí)行力不強(qiáng)的原因
2、你為誰打工
1)職業(yè)還是事業(yè)
教學(xué)影片《職業(yè)還是事業(yè)》
2)影響圈與關(guān)注圈
3)如何找到工作樂趣
4)全力以赴
5)激情——不瘋魔不成活
3、公司與你
1)如何理解“老板永遠(yuǎn)是對的”
教學(xué)影片《不可能的任務(wù)》
2)進(jìn)化法則——調(diào)適
3)我們能改變的只有自己,責(zé)任到己為止!
4、高效能執(zhí)行要素模型
目標(biāo)、過程、團(tuán)隊(duì)、體系
二、執(zhí)行力的基石——卓越員工的職業(yè)素質(zhì)提升
1、卓越員工的職業(yè)心態(tài)
空杯心態(tài)、共贏心態(tài)、創(chuàng)業(yè)心態(tài)、感恩心態(tài)
演練:掰手腕
2、卓越員工的職業(yè)意識
責(zé)任意識、領(lǐng)導(dǎo)意識、問題意識、改善意識、創(chuàng)新意識、
成本意識、服務(wù)意識、營銷意識、客戶意識、團(tuán)隊(duì)意識
演練:如何讓這樣的事情不再發(fā)生
3、專業(yè)致勝——專注才能專業(yè)
4、職業(yè)道德的真義
1)職業(yè)人應(yīng)遵循的職業(yè)道德
2)關(guān)鍵時刻顯現(xiàn)良好的職業(yè)道德
3)職業(yè)人最不職業(yè)的七大行為
三、執(zhí)行秘訣——如何接受和完成任務(wù)
1、理解上級意圖——有效的溝通
1)溝通的定義與目的
2)溝通模型
2)溝通不良的弊病
4)高效能溝通四大技巧:聆聽、發(fā)問、厘清、回應(yīng)
演練:同理心溝通——西點(diǎn)的煩惱
2、如何接受任務(wù)
教學(xué)影片《如何布置和接受任務(wù)》
3、跨部門溝通技巧
1)跨部門溝通為什么那么難
界定模糊、責(zé)任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業(yè)、性格差異
2)第三種解決方案
4、如何向上級匯報(bào)和建議
1)領(lǐng)導(dǎo)是你的客戶
2)為什么我們和領(lǐng)導(dǎo)的看法有差異
3)向上級簡報(bào)的技巧
帶著方案談問題;匯報(bào)工作要訣;如何獲得上級的支持
演練:3分鐘MINI匯報(bào)
四、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1、為什么是團(tuán)隊(duì)而不是個人
2、低效團(tuán)隊(duì)表象
3、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵點(diǎn)
演練:通天塔
教學(xué)影片:高績效團(tuán)隊(duì)
4、高效能執(zhí)行六步曲
理解上級意圖、制定執(zhí)行計(jì)劃、付諸實(shí)際行動、
校正執(zhí)行偏差、確保執(zhí)行成果、完善執(zhí)行體系。
職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生
課后作業(yè)