- 主講老師: 彭小東
- 課程類別: MBA總裁班
- 培訓(xùn)時長:6-18 課時 (6課時/天)
- 課程編號: 2413
- 開課城市:不限
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培訓(xùn)對象:
所有對此課程感興趣的對象
培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收益:
1、關(guān)注傳媒轉(zhuǎn)型期的核心危機管理;
2、每個人必須具有危機管理意識;
3、從個人擔(dān)心到團隊捍衛(wèi),從創(chuàng)業(yè)型到職業(yè)型,從個人理性和激情轉(zhuǎn)化成團隊理性和激情;
4、提升傳媒領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)和高效傳媒領(lǐng)導(dǎo)力;
5、掌握傳媒領(lǐng)導(dǎo)用人和激勵及溝通的藝術(shù),打造高績效傳媒團隊; 課程大綱:
【課程大綱】
一. 傳媒的“生存環(huán)境”正發(fā)生著巨大的變化
1. “游戲規(guī)則”(全球/區(qū)域/國家)在變
2. 外部市場/客戶需求在變
3. 廣告投放和創(chuàng)意模式創(chuàng)新
4. 商業(yè)規(guī)律和商業(yè)模式要變(創(chuàng)新)
5. 新技術(shù)的出現(xiàn)導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)/服務(wù)模式要變/服務(wù)模式要變
6. 傳媒息息相關(guān)者(管理者/員工/供貨商等)要求在變;
二. 傳媒企業(yè)十一大危機及其根源
1. 虧損危機
2. 現(xiàn)金流危機
3. 戰(zhàn)略管理危機
4. 節(jié)目產(chǎn)品質(zhì)量危機
5. 企業(yè)信譽危機
6. 企業(yè)“灰色地帶危機”
7. 人才危機
8. 企業(yè)最高接班人危機
9. 企業(yè)文化危機
10. 領(lǐng)導(dǎo)力與管理水平危機
11. 品牌和形象危機
三.傳媒企業(yè)危機管理的六個階;
1.危機的預(yù)防,
2.危機管理的準(zhǔn)備,
3.危機的確認(rèn),
4.危機的控制,
5.危機的解決,
6.危機中獲利。
四.傳媒企業(yè)不可不防的六大危機
1.制度危機。
2.禍從口出。
3.遭遇連坐
4.品質(zhì)缺陷
5.網(wǎng)絡(luò)危機
6.流言危機
五. 解決“傳媒總裁危機”的8項策略:
1. 確定目標(biāo)/表達目標(biāo)/溝通目標(biāo)
2. 掌控一切/創(chuàng)造一個負責(zé)任的文化
3.拒絕順從/“知人善用”
4. 變壓力為動力
5.重新調(diào)整方案,使之成為可能
6.把部屬放在第一位
7. 施比受更有福
8. 開誠布公
六. 解決危機時可以從以下五點考慮:
1、從組織結(jié)構(gòu)上保證組織解決危機的能力;
2、建立“立體”式的升級與告警機制;
3、建立企業(yè)各級管理人員的危機管理意識;
4、對各級員工進行危機管理培訓(xùn);
5、“清掃房間”
七.解決傳媒企業(yè)危機的原則
1. 建立“以預(yù)防為主”的危機管理體系
2. 出現(xiàn)危機后,以快速/準(zhǔn)確的行動解決危機
3. 處理危機時必須遵循“客戶利益至上”
4. 變“壞事”為好事/變危機為動力
5. 總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),變”壞事”為好事/為動
八. 新任傳媒總裁的危機管理藝術(shù)
九. 傳媒總裁形象危機管理
十. 傳媒總裁遭遇丑聞后企業(yè)如何進行危機管理
1.傳媒總裁丑聞”預(yù)警
2.傳媒總裁為何丑聞頻發(fā)的四點原因
3.十招化解傳媒總裁丑聞危機
十.傳媒總裁危機自身危機的剖析
1.傳媒總裁的亞健康危機
2.傳媒總裁的性格所造成的管理危機
3.傳媒總裁的素質(zhì)所造成的管理危機
4.傳媒總裁的體制管理危機
5.傳媒總裁自身危機管理
十一.贏在傳媒總裁自我危機管理
自我危機管理五字訣
附件:
一.傳媒總裁易犯的十大錯誤
二.傳媒總裁的職業(yè)忠告
三. 傳媒總裁必修的五個管理寓言