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1.聘用管理與人力資源
人力資源的本質(zhì)
有效提升招聘質(zhì)量的途徑
三大聘用理念
建立外部選材機(jī)制
建立面試資格制度
建立內(nèi)部選材途徑
雇傭的形式及其組合
向原招聘的項(xiàng)目管理
雇傭成本
案例：視頻分享---上海第一” 的哥“
2.招聘需求分析
HR與部門(mén)經(jīng)理一同確定招聘需求
對(duì)人員評(píng)估的4個(gè)緯度
人員職務(wù)的五個(gè)等級(jí)
對(duì)部門(mén)進(jìn)行能力規(guī)劃
評(píng)估招聘需求
熟悉你所要招聘的職位
基于流程的工作分析
從職責(zé)到任職要求
任職要求的17項(xiàng)要素
人員選拔的常用方法及利弊分析
實(shí)戰(zhàn)：編制職位說(shuō)明書(shū)
3.實(shí)戰(zhàn)1：素質(zhì)能力評(píng)估與面試準(zhǔn)備
測(cè)評(píng)技術(shù)
面試
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
筆試
背景調(diào)查
面試中的分工與配合
簡(jiǎn)歷篩選
設(shè)計(jì)《面試評(píng)估表》
設(shè)計(jì)基于行為的結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題
面試環(huán)境布置
設(shè)計(jì)面試作為安排
設(shè)計(jì)面試時(shí)間
面試前的文字資料準(zhǔn)備
實(shí)戰(zhàn)：現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)簡(jiǎn)歷設(shè)計(jì)面試試題及評(píng)分表
4.實(shí)戰(zhàn)2：模擬面試1
模擬面試1
大家分步討論
面試的四個(gè)核心流程
1、啟動(dòng)面試---建立融洽的關(guān)系
2、面試的深入
3、能力驗(yàn)證
4、結(jié)束面試
有效面試的技巧---創(chuàng)造親和的面試氛圍
面試記錄要點(diǎn)
面試打分要點(diǎn)
控制肢體語(yǔ)言
掌握候選人非語(yǔ)言溝通信息
5.實(shí)戰(zhàn)3：模擬面試2
模擬面試2
大家分步討論
候選人核心經(jīng)歷的篩選
面的提問(wèn)和追問(wèn)技術(shù)
STAR原則的落地與問(wèn)題設(shè)計(jì)
面試中的追問(wèn)技術(shù)
面試官的動(dòng)作和聲音控制
積極有效傾聽(tīng)候選人信息
驗(yàn)證候選人關(guān)鍵能力
能力評(píng)估要點(diǎn)
錄用決策容易犯的5個(gè)錯(cuò)誤
面試問(wèn)題及考察點(diǎn)
6.實(shí)戰(zhàn)4：模擬面試3
模擬面試3
重溫面試的四個(gè)環(huán)節(jié)
優(yōu)秀面試的幾種表現(xiàn)
處理突發(fā)事件
面試中的銷(xiāo)售技巧
錄用評(píng)估及方法
面試容易犯的14個(gè)錯(cuò)誤
7.實(shí)戰(zhàn)5：策劃實(shí)施無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
實(shí)戰(zhàn)：實(shí)施無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論類(lèi)型
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論前期準(zhǔn)備
實(shí)施無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)價(jià)與總結(jié)
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論關(guān)鍵步驟
8.入職與試用期管理
入職前準(zhǔn)備
入職管理
試用期管理
轉(zhuǎn)正管理
9.控制員工流失與人員優(yōu)化
不當(dāng)離職處理帶來(lái)的危害
探究離職的真正原因
建立保留人才機(jī)制
員工離職的征兆
與業(yè)績(jī)不佳者面談離職
裁員項(xiàng)目管理
離職中的工作交接
離職中的員工關(guān)系管理

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老師介紹：鄧玉金
經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士，管理學(xué)碩士，資深人力資源管理專(zhuān)家
iso9001內(nèi)審員，iso14001管理者代表
清華、北大等高校 客座教授
HR Bar人力資源學(xué)院 資深講師
中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘專(zhuān)家
管理實(shí)戰(zhàn)派資深培訓(xùn)師
個(gè)人簡(jiǎn)介
鄧?yán)蠋熓枪�爾濱理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士和管理學(xué)碩士；十六年企業(yè)管理及人力資源管理專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，5年世界500強(qiáng)企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，以及4年培訓(xùn)、授課的工作經(jīng)歷。是《人力資源實(shí)戰(zhàn)操作指南2010》績(jī)效模塊的執(zhí)筆人。
工作簡(jiǎn)述：
歷任世界500強(qiáng)的加拿大公司（IDG和jifu亞洲注資的合資企業(yè)）-HR總監(jiān)，傳神聯(lián)合科技有限公司-HR總監(jiān)，英國(guó)MMD集團(tuán)中國(guó)公司（世界500強(qiáng)）-HR經(jīng)理，中大恒基房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司-HR經(jīng)理，晶合時(shí)代軟件技術(shù)有限公司-HR經(jīng)理，北京七星華電科技集團(tuán)(大型國(guó)企)-總裁助理等,多家企業(yè)的高級(jí)管理職務(wù)。
培訓(xùn)風(fēng)格
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、理論與實(shí)際結(jié)合，內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效；
幽默風(fēng)趣、深入淺出、形式生動(dòng)、內(nèi)涵深刻；
情景式案例，實(shí)戰(zhàn)型解答、以真實(shí)案例說(shuō)明實(shí)際問(wèn)題；
觀點(diǎn)新穎，論述精辟，學(xué)術(shù)前沿、傳道授業(yè)、授人以漁；
實(shí)戰(zhàn)工具+實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)+實(shí)操案例
擅長(zhǎng)領(lǐng)域
HR管理體系設(shè)計(jì)，公司價(jià)值鏈分析、薪酬績(jī)效體系建設(shè)、人力資源IT項(xiàng)目推進(jìn)等；
人力資源管理、運(yùn)營(yíng)管理、行政管理和分支機(jī)構(gòu)管理有深入研究和實(shí)踐；
擅長(zhǎng)創(chuàng)業(yè)型公司、高速成長(zhǎng)公司的人力資源模塊的搭建和公司各部門(mén)的建設(shè)；
熟悉IT、房地產(chǎn)、制造、多語(yǔ)處理、教育、金融控股等行業(yè)的人力資源管理規(guī)律。
經(jīng)典課程
《基于實(shí)戰(zhàn)的人員選拔與聘用管理》、《面試能力提升實(shí)戰(zhàn)課程》、《卓越績(jī)效管理體系的項(xiàng)目管理》、《績(jī)效面談能力提升實(shí)戰(zhàn)》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《崗位價(jià)值評(píng)估》、《定崗定編的操作實(shí)務(wù)》、《目標(biāo)與計(jì)劃管理》、《中層經(jīng)理的管理能力和技能提升課程》
培訓(xùn)客戶
無(wú)錫高新技術(shù)開(kāi)發(fā)園區(qū)，正豐凱集團(tuán)、傳神聯(lián)合、sohu暢游、華銳風(fēng)電集團(tuán)、北京中潤(rùn)集團(tuán)、國(guó)基科技、中國(guó)普天等、五糧液、格力電器、廣州鋼鐵股份、廣東南粵藥業(yè)、四川鐵騎力士實(shí)業(yè)集團(tuán)、煤炭科學(xué)研究總院重慶研究院、四川天味實(shí)業(yè)、南車(chē)集團(tuán)、許昌煙草機(jī)械有限責(zé)任公司、河南省宋河酒業(yè)、金星啤酒集團(tuán)、中原特鋼股份、中國(guó)電子系統(tǒng)工程第四建設(shè)有限公司、中航光電科技股份、青島啤酒、廣東順?lè)逅帢I(yè)、蘭州石化、蘭州金川集團(tuán)、青海水泥股份有限公司、大連三島食品、北京首鋼建設(shè)集團(tuán)有限公司國(guó)際工程分公司、廣東眾生藥業(yè)股份、東莞玖龍紙業(yè)、一汽豐田汽車(chē)有限公司、中糧生化能源、中國(guó)造幣總公司、修正藥業(yè)、福田汽車(chē)、美的集團(tuán)、法國(guó)圣戈班（廣漢）陶粒有限公司、上海三菱電梯有限公司、奇瑞汽車(chē)、江蘇大全集團(tuán)、金華紅獅水泥、浙江諾和機(jī)電、韓國(guó)曉星集團(tuán)、等數(shù)百家知名及優(yōu)秀企業(yè)。

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課程形式：
- 講授 - 啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)