培訓對象:
適合希望提升管理技能的職業(yè)人士,比如各職能部門經(jīng)理/主管等
培訓內(nèi)容:
課程大綱:
課程前言
中層管理者是企業(yè)的中流砥柱,他們是企業(yè)決策實施與落地的核心,因此提升中層管理者的工作管理技能,是保證各項決策順利實施的關(guān)鍵。然而,許多管理者在工作中常遇到以下困惑
如何認識現(xiàn)代經(jīng)理人的角色與任務
如何提高職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)
如何調(diào)動下屬工作的積極性
如何進行目標管理及員工輔導
針對以上問題,我們特邀原施樂(中國)大區(qū)經(jīng)理張習寧先生,與您一起分享《MTP-中層管理技能提升訓練》的精彩課程,本課程從中層管理者的角色定位及所需管理技能,運用目標管理、任務分配、溝通技巧等方式方法,為您提供從理念到技能的全面訓練,幫助您成為一名優(yōu)秀的中層管理者!
課程收獲
1、陳述中層管理者的角色定位及所需管理技能
2、運用團隊構(gòu)建、管理及激勵的有效方式方法
3、運用目標管理、任務分配、溝通技巧等管理技能
課程大綱
【第一天上午】
前言:培訓與教育的區(qū)別
一、現(xiàn)代經(jīng)理人角色認知與任務
1、中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過程中的作用與所需具備的觀念
2、中層經(jīng)理常見的思想與管理誤區(qū)
3、現(xiàn)代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰(zhàn)
4、中層管理者是經(jīng)營者的替身
5、管理者應具備經(jīng)營者的思維當今企業(yè)所應關(guān)注的三大問題
6、管理者在企業(yè)當中的360度的任務
7、作為下屬在工作當中承擔的任務
8、作為下屬工作的七個好習慣
9、作為同事在任務五多三少
10、作為上級的四項任務扮演好領導
二、職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)
1、職業(yè)經(jīng)理人的八大職能
2、木桶原理
3、德才兼?zhèn),以德為重,先德后?br>4、員工心目中的好經(jīng)理
5、孤芳自傲的經(jīng)理
6、企業(yè)當中好的管理者所應該具備的四大品德
7、企業(yè)當中好的管理者應具備的五大才能
8、案例訓練---診斷管理者的素養(yǎng)
【第一天下午】
三、訓練:日常管理實戰(zhàn)(案例訓練)
1、通過案例討論,小組打分的方式進行,講師最后點評講解
四、管理者激勵---如何調(diào)動下屬積極性
1、激勵的意義,激勵的誤區(qū)為什么很多管理者不會激勵
2、案例討論:兩個小女孩只有一個橘子
3、需求的三大特點
4、常用的激勵原理
【第二天上午】
5、激勵的需求理論、激勵的動態(tài)理論、激勵的情景理論
6、管理者常用的激勵方式
7、管理激勵的百寶箱
8、如何給下屬送禮更有效
9、四種不同類型的下屬特點
10、如何有效激勵四類下屬
五、目標管理法與績效面談
1、MBO的四大步驟管理的過程就是管理下屬達成目標的過程
2、目標的實戰(zhàn)定義與好的工作目標的條件
3、下屬的工作目標的三大來源
4、如何分解職能部門的工作目標
5、如何設定工作的關(guān)鍵績效指標
6、目標的衡量標準如何設計
7、目標完成之后的重要工作績效面談
8、績效面談前上級與下屬的準備
9、重點中的重點---績效面談十步法
【第二天下午】
六、經(jīng)理人輔導員工技能---情境領導技能
1、教練式經(jīng)理應該擔任的職責
2、輔導員工的方式---自我啟發(fā)、教育訓練、在職培養(yǎng)
3、工作中輔導的四個步驟
4、根據(jù)不同的員工需求進行輔導---如何劃分員工的階段
5、決定員工完成任務的條件
6、衡量員工發(fā)展的兩把尺子
7、不同階段的員工如何進行有效的輔導---如何劃分員工的階段
8、決定員工完成任務的條件
9、衡量員工發(fā)展的兩把尺子
10、不同階段的員工如何進行有效的輔導
11、錄像分析:如何診斷、領導員工
12、案例實戰(zhàn)--6大企業(yè)管理案例分析培訓師介紹:
原施樂(中國)大區(qū)經(jīng)理張習寧
實戰(zhàn)經(jīng)驗
曾任施樂(中國)大區(qū)經(jīng)理、聯(lián)想集團大客戶銷售主任,在聯(lián)想與施樂等著名企業(yè)有著長達十年的管理經(jīng)驗。
任施樂大區(qū)經(jīng)理時,同時負責施樂湖南、湖北、江蘇、浙江、河南五個省的管理工作,對管理者角色認知、團隊建設、企業(yè)文化、激勵授權(quán)等內(nèi)容有豐富的管理案例與經(jīng)驗。曾為上百家著名外資、國有大型企業(yè)進行管理管理技能、領導力與藝術(shù)、客戶服務管理、專業(yè)銷售技巧培訓,有著300余場的培訓經(jīng)驗。專業(yè)背景
畢業(yè)于清華大學,曾赴德國柏林培訓中心接受講師訓練,成為德國萊茵商學院全球794位認證講師之一。授課特點
生動幽默,深入淺出,引導和控場能力強,極富感染力;授課內(nèi)容豐富實用,案例真實生動,鮮活幽默;以極強的語言感染力、生動的現(xiàn)場氛圍獲得了每個受訓企業(yè)極高的口碑。主要課程
MTP-中層管理提升訓練、領導力提升LTP、團隊建設與協(xié)作、銷售團隊的管理、成功銷售的六項修煉
服務客戶
漢高樂泰、富士通、用友、萬科、海爾、中國石化