打造團(tuán)隊(duì)管理的良性溝通機(jī)制
中層管理者是企業(yè)的中流砥柱，他們是企業(yè)決策實(shí)施與落地的核心，是企業(yè)創(chuàng)新和進(jìn)步的源泉，是
企業(yè)文化的推動(dòng)者。因此提升中層管理者的工作管理技能，是保證各項(xiàng)決策順利實(shí)施的關(guān)鍵。然而，許多中層管理者在工作中常遇到以下困惑——
如何提升自我管理和時(shí)間管理能力
如何建立績(jī)效期望清晰的目標(biāo)管理
如何實(shí)現(xiàn)有效的員工指導(dǎo)、授權(quán)和激勵(lì)
如何提升溝通技能，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理
針對(duì)以上問題，我們特邀原華為公司高級(jí)經(jīng)理嚴(yán)明女士，與我們一同分享《MTP—中層管理者技能提升訓(xùn)練》的精彩課程。本課程幫助管理者重新樹立角色認(rèn)知，掌握管理者必備的基本人事和財(cái)務(wù)知識(shí)，以及自我管理的基本工具，樹立合理的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則，有效指導(dǎo)、激勵(lì)、授權(quán)，以及同級(jí)溝通，下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)管理的良性溝通機(jī)制，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
課程收獲
1、 陳述中層管理者的角色定位及所需管理技能
2、 運(yùn)用團(tuán)隊(duì)構(gòu)建、管理及激勵(lì)的有效方式方法
3、 運(yùn)用目標(biāo)管理、任務(wù)分配、
溝通技巧等管理技能
課程對(duì)象
各職能部門經(jīng)理/主管等
學(xué)員評(píng)價(jià)
這個(gè)課令我印象最深的是：為下屬營(yíng)造“好”的環(huán)境、適當(dāng)激勵(lì)授權(quán)等。老師案例分析很細(xì)，很清晰，能從實(shí)踐案例中去解決工作中的問題。
——深圳廣電銀通金融電子科技有限公司 劉同學(xué)
這個(gè)課讓我感觸深的方面很多，比如員工管理的方向、方法、秩序，如何有效授權(quán)，員工職業(yè)發(fā)展以及關(guān)鍵管理任務(wù)的三要素等。
——廣州市城建開發(fā)集團(tuán)名特網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司 林同學(xué)
課程大綱：
第一單元 從專業(yè)走向管理
一、認(rèn)知管理者的位置和角色
1、我們的團(tuán)隊(duì)管理面臨主觀與客觀方面的挑戰(zhàn)
（1）視頻分析：我們面臨的團(tuán)隊(duì)管理挑戰(zhàn)有哪些
（2）管理者們常見的問題與困惑
2、管理干部在企業(yè)中的位置決定管理者的勝任能力與眾不同
（1）是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
（2）先天Vs.后天
（3）管理是什么
（4）管理干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置
（5）看清組織中三種角色關(guān)系，抓住重點(diǎn)提升自我
思考：中國(guó)象棋中的管理哲學(xué)
管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同
管理者的動(dòng)機(jī)曲線
如何處理“將兵”關(guān)系：管理者的生存之道
二、管理者的關(guān)鍵任務(wù)——從專業(yè)思維轉(zhuǎn)向管理思維
1、管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵任務(wù)
（1）分組活動(dòng)：筑塔
2、管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和面臨任務(wù)時(shí)必須的思考和安排好的三個(gè)關(guān)鍵任務(wù)
（1）把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)方向——Guide
（2）提升團(tuán)隊(duì)成員勝任程度——Enabler
（3）控制團(tuán)隊(duì)秩序——Housekeeper
3、管理思維與技術(shù)思維的區(qū)別：
（1）技術(shù)人員與管理者行為動(dòng)機(jī)的差異：
“高級(jí)工程師效應(yīng)”、“老母雞效應(yīng)”、 “完美主義”、 “丟飯碗危機(jī)”、“全能超人效應(yīng)”、 “據(jù)理力爭(zhēng)效應(yīng)”……
（2）技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的障礙：紅臉與黑臉、管人與管事、自己動(dòng)手與推動(dòng)他人、剛性與彈性
（3）按住職業(yè)發(fā)展跨越按鍵，從專家走向職業(yè)經(jīng)理人
三、有效管理的價(jià)值
1、
執(zhí)行力決定企業(yè)成敗重要性
（1）管理者能量影響范圍公式
（2）企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力由什么來決定
（3）執(zhí)行效率低下的常見癥狀
領(lǐng)主：劃定自己的“一畝三分地”
向上錯(cuò)位：做組織和上司對(duì)錯(cuò)的“法官”
向下錯(cuò)位：不愿“下放”工作和權(quán)利
清閑人：不關(guān)我事，推、擋自如
糊涂官：忘記自己的位置，責(zé)任不清、流程不明，推諉爭(zhēng)執(zhí)充斥團(tuán)隊(duì)
（4）企業(yè)的
執(zhí)行力的涵義是什么
核心競(jìng)爭(zhēng)力的決定因素——管理者的管理能力
職業(yè)化的組織意義與個(gè)人意義
2、優(yōu)秀管理者對(duì)組織
執(zhí)行力的貢獻(xiàn)
（1）管理者塑造
執(zhí)行力、提升團(tuán)隊(duì)工作效率的任務(wù)和難點(diǎn)
第二單元 讓員工感覺好起來
一、領(lǐng)導(dǎo)力、管理力與執(zhí)行力的關(guān)系
二、管理者修煉管理能力的培養(yǎng)進(jìn)階模型
1、基礎(chǔ)管理素質(zhì)的意義
2、Guide——團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理
3、Enabler——團(tuán)隊(duì)激勵(lì)管理、團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)管理、團(tuán)隊(duì)差異管理
4、Housekeeper——團(tuán)隊(duì)控制管理
5、管理者的“人本”導(dǎo)向
三、分組研討：“好”的感覺
四、管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力即領(lǐng)導(dǎo)力的來源
1、員工真正的六大內(nèi)在需求與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的關(guān)聯(lián)
2、員工真正的需要對(duì)績(jī)效乘數(shù)的作用
五、MPRS模型——用管理促成員工創(chuàng)造價(jià)值的良性循環(huán)
六、在管理過程中培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與魅力
第三單元 管理者必修的四個(gè)招式——把管理概念落實(shí)成管理行為
一、從M到P：給員工建立清晰的績(jī)效期望和明確的目標(biāo)環(huán)境
1、目標(biāo)管理的起源與其對(duì)于企業(yè)的意義
2、企業(yè)基本管理、效率管理與價(jià)值管理的核心任務(wù)
3、企業(yè)中的三種目標(biāo)層次及其對(duì)組織和管理者的意義
（1）愿景目標(biāo)：為團(tuán)隊(duì)增加動(dòng)力
（2）表現(xiàn)目標(biāo)：SMART原則
（3）行動(dòng)目標(biāo)：行動(dòng)萬能表
（4）中基層管理者向上理解與向下傳遞的作用
（5）各層次目標(biāo)之間的關(guān)系和分解方法
4、從愿景目標(biāo)到表現(xiàn)目標(biāo)過程中常出現(xiàn)的問題及解決方法
（1）案例討論：L公司的問題
（2）矩陣式的思考與工作方法
（3）從第一級(jí)分歧走向第二級(jí)分歧
（4）案例分享：“臭鼬小組”的規(guī)則
5、用目標(biāo)管理的全過程創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的“生命體征”
（1）實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的心態(tài)管理
如何讓下屬在工作中主動(dòng)積極，而不是被動(dòng)消極
如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應(yīng)付
如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責(zé)任
（2）團(tuán)隊(duì)的“生命體征”
（3）塑造富有激情的團(tuán)隊(duì)的出發(fā)點(diǎn)
（4）曹操與諸葛亮的管理模式區(qū)別
（5）“團(tuán)隊(duì)智慧三角”給員工和組織帶來的好處
二、從P到R：消除員工取得績(jī)效的障礙
1、管理者的指導(dǎo)
